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  • dboeckler
    Hallo.
    Ich habe das Problem, meinen Curfer verkauft zu haben, ohne diesen vorher zu entkoppeln.
    Wenn ich die SN vom Käufer bekomme, könnte jemand von TOMTOM diesen von meinem Konto entkoppeln?
    Gruß dboeckler
    16 avril
  • Ambitrix
    Hallo, auf meinem TomTom Go 6100 kann ich circa seit der Abschaltung der Warnung und Meldung von mobilen Radarmessungen keine Verkehrsmeldungen/Stauwarnungen mehr empfangen. Meinen Seriennummer lautet
    ZA3089I00981 [0)
    Die Anwenderversion lautet
    20.102.0003.411 (0) (18.02.2021)
    Vielen Dank für Hinweise zur Lösung des Problems!
    Matthias
    11 avril
  • Trucker7462
    hallo meine seriennummer ist ZA4459101042
    10 avril
  • Trucker7462
    Hallo, habe seid dem letzten update keine stimmen mehr auf meinem go pro 6250. auf dem navi werden mir anna und lisa angezeigt anna sagt nichts und lisa sagt nur ankunft. bei my drive connect werden mir die stimmen angezeigt die ursprünglich mal installiert waren aber nun steht da das sie nicht verfügbar sind und ich kann sie auch nicht installieren
    10 avril
  • Urs60
    Hallo
    Ich bekomme keine Staumeldungen mehr an meinen GO5200.
    Der GPRS Status ist Getrennt.
    Was kann ich tun?
    8 avril
  • MatthiasUlrich
    Guten Tag,
    warum bekomme ich trotz laufendem bezahlten Radarkamera-Abo KEINE Updates ?
    Unter der Registerkarte "Mein Gerät" wird zwar angezeigt "1 Update vorhanden (6MB)", klicke ich dann auf "Update" oder "Update anzeigen", erscheint in der Registerkarte "Meine Inhalte" die Meldung "Ihr Gerät ist auf dem neuesten Stand". Merkwürdigerweise steht unter der Registerkarte "Mein Gerät" der Hinweis "World Speed 1 Month abgelaufen", obwohl das Abo bezahlt ist. Die letzten Monate passierte das nur an EINEM Tag, dem Ende bzw. dem Beginn des Monatsabos, am Tag danach konnte dann das Update geladen werden. Da scheint was mit der TomTom Datenbank bzgl. bezahlter Rechnungen schief zu laufen.
    An TomTom: Bitte UNVERZÜGLICH den Fehler beseitigen !

    2tahfdwexnb0.bmp
    7 avril
  • werter123
    Hallo Justyna,

    ich habe seit dem Wochenende das Problem, daß das Navi XL IQ ROUTES die Karte nicht mehr akzeptiert.
    Die Seriennummer ist: RU1329G00014.
    Ich möchte das Navi gerne noch nutzen, zum Entsorgen viel zu schade.
    Können Sie mir bitte helfen?
    Herzlichen Dank.

    Mit freundlichen Grüßen
    6 avril
  • Weini123
    Hallo Justyna,
    die TomTom App auf meinem Android Arbeitshandy sagt mir, ich hätte kein gültiges Abbonement. Auf meinem privaten IPhone funktioniert es einwandfrei mit dem gleichen Account.
    xpgwiqhig20d.jpg
    Würde mich freuen, wenn es auch auf Android wieder funktioniert.
    Danke und Grüße
    1 avril
    • Weini123
      Weini123
      Bestellnummer des 12 Monats Abbonements: 410410816
  • brili
    Guten Tag Justyna,
    vielen Dank für die Antwort auf meine Frage zu Gerät als auch den dazugehörigen Account löschen.
    Leider wird mir in TT Home kein Papierkorb angezeigt.

    25 mars
  • Gregor69
    Hello,I try to cancel my subsciption. but in opposit to support side, i can´t find anny botton "cancel subscrpition" on the german web side.

    d94wzhazw3hl.jpg

    10 mars
  • Joerg2021
    Hallo...servus aus Bayern.....wie kann ich eine Speichercard einsetzen? Wo und welches Format? Danke für Tipps!!!
    8 mars
  • maad
    Hallo,

    ich bekomme seit einiger Zeit keine Traffic Meldungen. Der GPRS Satus meldet keine Verbindung zu Internet. Auch nach dem Zurücksetzen des Gerätes kein Internet trotz Anmeldung via mein Konto. . Schade. Können Sie mir bitte helfen.
    3 mars
  • johannes93
    Hallo Justyna

    ich kann bei meinem neuen via 62 keine kostenlosen updates machen. Muss da was freigeschaltet werden?
    27 févr.
    • Lochfrass
      Lochfrass
      Hallo @johannes93
      Der Support kann dir die für dein Gerät zustehenden lifetime Karten frei schalten.
      So kontaktiert man den Support:
      https://discussions.tomtom.com/de/discussion/comment/1722150#Comment_1722150
      Wichtig ist der Schritt1 in der Anleitung
  • hub3
    kann GPRS 262-2 auf meinem TT GO 5100 aktiviert werden, oder wurde das ggf. komplett deaktiviert?
    19 févr.
    • hub3
      hub3
      TT GO 5100 zerlegt-zusammengebaut-läuft wieder.
  • pit_21
    Hallo mal eine Frage an sie habe die auch im Forum gestellt aber bist jetzt keine Antwort erhalten
    Habe das Navi Tom Tom One XXL der startet dann muss ich sprache und alles neu einstellen kommt bist zur Uhrzeit wenn ich da dann auf weiter gehe bleibt der hängen und startet nach einiger zeit neu mfg. pit
    20 févr.
  • Justyna
    Justyna hat das 75x Aufschlussreich- Abzeichen erhalten.
    You received 75 Insightfuls. When you're liked this much, you'll be an MVP in no time!
    19 févr.
  • guardspy
    Hallo Justyna
    Habe seit Monaten das Problem mit den gelben dreieck in der Statusleiste,
    Gerät wurde schon zurückgesetzt, neue Karten aufgespielt, Livedienste alle verbunden,Konto einloggen geht auch
    Status Livedienste alle bis 2022 registriert, SD karte auch mit Konto verknüpft usw.
    Aber immer noch gelbes Dreieck in der Statusleiste,so sehe ich keine Ankunftzeit,Sperrungen usw. was Mist ist und endlich behoben werden sollte.
    Ich glaube es liegt an TomTom denn ich habe hier jetzt alles mögliche getan.
    MfG
    19 févr.
  • Vierländer
    Hallo,

    gibt es für mein Tomtom go camper Seriennummer ST kein Karten Update auf 7.65 er sagt immer das der Service abgelaufen ist und bietet mir gleichzeitig an, daß ich eine neue Karten käuflich erwerben kann?
    18 févr.