Cartes Tomtom Discover-Tomtom GO Android-Bâtiments 2D absents sur certaines zones de la carte

fg78
fg78 Registered Users Messages: 98
Supreme Trailblazer
Bonjour à vous tous,

Un problème touche les cartes publiées depuis le mois d'avril 2022 pour les Tomtom Go Discover et Tomtom GO ANdroid.

La représentation 2D des bâtiments a disparu dans un grand nombre de villes de taille moyenne. Ces villes sont compléments vierges de bâtiments (seul les bâtiments 3D sont encore présents).

Ce problème touche un grand nombre de villes réparties sur l'ensemble du territoire français. Environ 30% de la carte n'a plus cette représentation des bâtiments en 2D.

- Conflans Ste Honorine (35 0000 habitants)
- Tours (136 000 habitants)
- Chartre (38 000 habitants)
- Menton (28 000 habitants)
- Cagnes sur Mer (49 000 habitants)
- .....


La dernière publication des cartes publiées hier, le 25 avril 2022, n'a pas résolu ce problème.

En espérant que l'origine du problème soit trouvée rapidement par Tomtom.

Cordialement

Réponses

  • rider1rider
    rider1rider Registered Users Messages: 1,489
    Exalted Pioneer
    essayez la réinitialisation d'usine
  • fg78
    fg78 Registered Users Messages: 98
    Supreme Trailblazer
    Bonjour à vous tous.

    Je remercie Tomtom qui m'a prévenu que l'origine de ce problème avait été identifié de leur côté et était en cours de résolution.

    Merci Tomtom et à Jim qui anime le forum !!.
  • Willy875
    Willy875 Registered Users Messages: 6,523
    Elite Voyager
    Salut

    Il ne semble pas que les bâtiments soient vus lorsque vous êtes en 2D.
    il faut être en 3D pour voir les bâtiments de certaines villes.
  • fg78
    fg78 Registered Users Messages: 98
    Supreme Trailblazer
    Salut

    En fait, pour répondre a ta question, on a le même type d'affichage que sur Mapshare en 2D (les bâtiments apparaissent de couleur gris).

    Il y a des des zones où tous les bâtiments apparaissent en 2D, et d'autres zones de la carte où il n'y pas de bâtiments en 2D.

    Le problème, confirmé par les équipes de Tomtom, touche environ 30% de la carte de France (toutes les régions sont touchées).

    Les villes où les bâtiments sont en 3D (ex Paris ...), il n'y a pas de problème.


  • fg78
    fg78 Registered Users Messages: 98
    Supreme Trailblazer
    Bonjour Jim

    La version des cartes publiés pour Tomtom Go pour Android hier ne corrige malheureusement pas encore le problème rencontré : Par exemple à Mont de Marsan, les bâtiments en 2D ne sont pas présents.
  • fg78
    fg78 Registered Users Messages: 98
    Supreme Trailblazer
    Bonjour à vous tous

    Juste vous dire que la dernière version des cartes publiées en début de cette semaine pour Tomtom Go Android et pour les Tomtom Discover ne corrige malheureusement pas le probléme.

    Certains villes ou villages ont bien la représentation des bâtiments 2D bien représentés (même représentations que sur Tomtom Mydrive). D'autres villes ou villages n'ont aucun bâtiments 2D représentés (ces zones sont compléments vides) . Ce n'est pas dépendant du nombre d'habitants de ces villes ou villages.

    Jim, peux-tu nous dire où en est la résolution de ce problème ?

    En te remerciant par avance

  • Jim07
    Jim07 Administrators Messages: 4,640
    Moderator
    Bonjour.

    Je pense que c'est un choix qui a été fait concernant le poids de la cartographie de ne plus afficher l'intégralité des bâtiments. Certaine ville n'on que le centre ville et plus la périphérie etc...

    Cdlt, Jim.
  • fg78
    fg78 Registered Users Messages: 98
    Supreme Trailblazer
    Jim,

    En fait ce qui me fait dire qu'il s'agit d'un problème technique qui a problablement d'un bug dans l'outil qui permet de génération des cartes à partir de la base de données cartographique, c'est que justement il n'y a pas de logique entre les zones qui sont couvertes par les batîments en 2D et les zones non couvertes. Jim, je pense que quelqu'un de ton côté trouvera l'origine de ce problème. C'est vrai que l'absence de cette représentation des batîments 2D doit faire économiser plusieurs centaines de Mo rien que pour la France. Mais je pense que les utilisateurs préféreraient avoir des cartes complètes et homogènes sur l'ensemble du territoire.