Tomtom GO 620 wifi reconnu comme Go camper tour

Tony7UP
Tony7UP Registered Users Messages: 6
Apprentice Seeker
Bonjour à toutes et à tous,

je suis nouveau sur l'utilisation d'un GPS tomtom mais pas sur l'application mobile qui à lépoque sur pocket pc je l'utilisais déja.

bref j'ai acheté donc ce tomtom go 620 qui soit disant doit avoir les maps monde a vie ainsi que les radars à vie.

sauf que là il n'y a que les maps europe et concernant les radars l'abbonement ne dure que 3 mois ,

pourriez vous m'aider concernant ces points merci.

Réponses

  • Jim07
    Jim07 Administrators Messages: 4,462
    Moderator
    Bonjour @Tony7UP

    Pouvez-vous m'indiquer le numéro de série de votre appareil?

    Cdlt, Jim
  • Tony7UP
    Tony7UP Registered Users Messages: 6
    Apprentice Seeker
    Bonjour Jim07

    le numéro est le suivant ZE5411T00661 sur la boite c'est mentionné GO 620 avec wifi

    merci pour votre aide

    Cdt Tony7Up
  • Tony7UP
    Tony7UP Registered Users Messages: 6
    Apprentice Seeker
    Jim07 a écrit: »
    Bonjour @Tony7UP

    Pouvez-vous m'indiquer le numéro de série de votre appareil?

    Cdlt, Jim

    Bonjour avez vous une réponse à mon problème merci , le numéro est le suivant ZE5411T00661 sur la boite c'est mentionné GO 620 avec wifi.

    Cdt Tony7Up
  • Willy875
    Willy875 Registered Users Messages: 5,944
    Revered Voyager
    Modifié (22 mai)
    Salut

    @Tony7UP

    ZE est en effet un Go 620 plusieurs appareils ont le numéro de série qui commence par ZE de toute façon si c'était un Camper vous auriez la carte Camper installer ou à installer.


    Si Tomtom vous a vendu par erreur un Go Camper au lieu du Go 620, vous faites une très bonne affaire.
  • Jim07
    Jim07 Administrators Messages: 4,462
    Moderator
    @Tony7UP

    Comme le dit Willy certains appareils partagent le même numéro de série, de fait lorsqu'il est branché Il peut être reconnu comme un Go Camper. La seule différence est la cartographie proposée. Aussi toujours comme le dit Willy vous n'avez pas la carte Camper donc vous avez bien on Go620.

    Cdlt, Jim.
  • Tony7UP
    Tony7UP Registered Users Messages: 6
    Apprentice Seeker
    Bonjour

    @Willy875 , @Jim07 désolé de vous répondre que maintenant car un peu pris ces temps ci.

    effectivement lorsque je le connecte à Tomtom My drive connect il est reconnu comme un camper GO Tour mais sans la cartographie qui va avec.

    Par contre ce que moi je souhaiterais c'est obtenir la cartographie monde qui elle est censée venir avec ainsi que les radars a vie.

    Merci quand pour votre aide , je pense contacter le SAV tomtom ces jours ci et voir ce qu'ils vont me dire.

    Cdt Tony7UP
  • Willy875
    Willy875 Registered Users Messages: 5,944
    Revered Voyager
    Salut

    Seul le service client peut activer la carte du monde et les radars.

    Comment contacter le support client TomTom par chat ou email
    https://help.tomtom.com/hc/fr-fr/articles/360015568919

    Contacter le support Tomtom par email
    https://help.tomtom.com/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=360000679560
  • Tony7UP
    Tony7UP Registered Users Messages: 6
    Apprentice Seeker
    Willy875 a écrit: »
    Salut

    Seul le service client peut activer la carte du monde et les radars.

    Comment contacter le support client TomTom par chat ou email
    https://help.tomtom.com/hc/fr-fr/articles/360015568919

    Contacter le support Tomtom par email
    https://help.tomtom.com/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=360000679560

    merci pour les liens , je viens de leur envoyé un email on verra bien la suite.
  • Tony7UP
    Tony7UP Registered Users Messages: 6
    Apprentice Seeker
    Bonjour @Willy875 @Jim07

    merci pour votre aide car j'ai résolu mon problème en contactant le sav.

    Ils ont réactiver toutes les maps et le service traffic ainsi que les radars à vie.

    Cdt Tony7Up.
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