Trafic tomtom Go Poids Lourds 6250

Savoyard85
Savoyard85 Registered Users Messages: 6
Apprentice Seeker
dans Services LIVE Trafic et autres
Aujourd'hui je m suis rendu compte en traversant Paris,et en tombant dans plusieurs bouchons importants,que mon GPS ne donnait plus le trafic.il n'y a plus non plus la possibilité de signaler une zone se danger.je voudrais savoir si ça venait de mon appareil ou si c'était général

Réponses

  • Jim07
    Jim07 Administrators Messages: 4,449
    Moderator
    Modifié (25 janv.)
    Bonjour.

    Votre abonnement aux services traffic TomTom est-il toujours actif?

    Cdlt, Jim.
  • modestoribeirinho
    modestoribeirinho Canton LURegistered Users Messages: 959
    Revered Pioneer
    Bonjour
    Avez vous fait un reset simple de votre Gps
    Une fois allumé appuyer sur le bouton d’allumage sans le relâcher jusqu’au écritures Tomtom relâcher le bouton et attendre quelques minutes pour voir si ça capte
  • modestoribeirinho
    modestoribeirinho Canton LURegistered Users Messages: 959
    Revered Pioneer
    Jim07 a écrit: »
    Bonjour.

    Votre abonnement aux servcie traffic TomTom est-il toujours actif?

    Cdlt, Jim.
    Le 6250 a les services live à vie?
  • Savoyard85
    Savoyard85 Registered Users Messages: 6
    Apprentice Seeker
    Bonjour

    J'ai fait plusieurs fois Reset,et ça n'a rien changé,même après avoir fait la mise à jour samedi 22 Janvier 2022

    C'est un GPS avec les zones de danger et le trafic illimité et à vie ,et ce GPS est recent,il ne doit pas avoir plus de deux ou trois ans
  • modestoribeirinho
    modestoribeirinho Canton LURegistered Users Messages: 959
    Revered Pioneer
    Bonjour
    Je n’ai que ça à vous proposer

    https://help.tomtom.com/hc/fr-ch/articles/360014530220-Les-services-TomTom-Traffic-ou-LIVE-ne-fonctionnent-pas

    Autrement il faut contacter le support Tomtom
  • Savoyard85
    Savoyard85 Registered Users Messages: 6
    Apprentice Seeker
    J'ai déjà regardé,et le trafic live est actif,mais ça ne toujours fonctionne pas

    Je suis content d'avoir acheté un GPS Tomtom à presque 500 Euros,pour qu'il ne fonctionne plus au bout d'à peine trois ans

    C'est une fonctionalité qui m'est indispensable dans mon travail,et je n'ai pas 500 Euros à investir tous les deux ans dans un GPS neuf

  • Savoyard85
    Savoyard85 Registered Users Messages: 6
    Apprentice Seeker
    Et forcément,le robot qui répond à nos questions sur le site Tomtom,répond toujours les mêmes choses à propos de la mise à jour

    Et le numéro du SAV Tomtom ne fonctionne plus ,Orange dit que ne numéro n'est plus en service.C'est très pratique pour eux 01.70.36.35.82
  • modestoribeirinho
    modestoribeirinho Canton LURegistered Users Messages: 959
    Revered Pioneer
    Bonjour

    pour contacter le service client.

    Comment contacter le support client TomTom par chat ou email
    https://help.tomtom.com/hc/fr-fr/articles/360015568919

    Contacter le support Tomtom par email
    https://help.tomtom.com/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=360000679560

    Il faut supprimer les cookies ou tenter avec un autre navigateur
    Je n’ai plus que ça à vous proposer.
  • Savoyard85
    Savoyard85 Registered Users Messages: 6
    Apprentice Seeker
    Merçi beaucoup

  • Willy875
    Willy875 Registered Users Messages: 5,909
    Revered Voyager
    C'est une réinitialisation de l'appareil aux valeurs d'usine qui faut essayer.

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