commande mise a jour zones de danger

zabc51
zabc51 Registered Users Messages: 6
New Seeker
Bonjour
aprés avoir cliqué sur les différents boutons pour commander la mise à jour, j'ai la réponse suivante en cliquant sur "activer maintenant'
"L'abonnement que vous tentez de souscrire est déjà activé pour votre appareil. Pour pouvoir passer votre commande, vous devez supprimer cet abonnement de votre panier."
mon abonnement se fini le 25/01.
mise a jour proposée à 19,99€

Réponses

  • Jim07
    Jim07 Administrators Messages: 4,408
    Moderator
    Bonjour @zabc51

    Avez-vous un numéro de commande?

    Cdlt,

    Jim.
  • zabc51
    zabc51 Registered Users Messages: 6
    New Seeker
    bonjour

    Non je n'ai pas de numéro de commande.
    je clique sur la carte bancaire adéquate dans les choix proposés, puis sur "activez maintenant"
    c'est à ce moment là que le message s'affiche en rouge, avant qu'il y ai eu validation du paiement.
    Çà fait en réalité une semaine que j'ai ce problème, depuis le téléchargement de la dernière version du NAV et de la carte Europe.
    Merci et bonne journée