Traffic

Irrmann
Irrmann Registered Users Messages: 10
Apprentice Seeker
Modifié (13 janv.) dans GO Discover & GO Expert
Bonjour , traffic étant expiré sur mon tomtom 6000 , j’ai payé le 30/12/2021 un réabonnement pour 18 mois , malgré avoir tout tenté, sur mon tomtom 6000 ca m’indique toujours traffic expiré le 28/12/2021 et le réabonnement traffic n’apparaît pas sur tomtom , aidez-moi s’il vous plaît

Meilleure réponse

  • Irrmann
    Irrmann Registered Users Messages: 10
    Apprentice Seeker
    Réponse ✓
    Merci beaucoup pour votre aide , ça y est j’ai enfin Traffic sur mon gps

Réponses

  • Willy875
    Willy875 Registered Users Messages: 6,020
    Revered Voyager
    Salut

    Le Go 6000 a un abonnement au trafic à vie, il était donc pas nécessaire d'acheter un abonnement.


    Réinitialiser l'appareil aux valeurs d'usine.




    Si toujours pareil contacter, le service client pour demander si votre carte Sim est toujours activée est voir avec eux pourquoi vous ne recevez pas le trafic.
  • Irrmann
    Irrmann Registered Users Messages: 10
    Apprentice Seeker
    Modifié (13 janv.)
    Déjà réinitialisé aux valeurs usine sans résultat et ça fait plusieurs fois que j’ai payer l’abonnement traffic , Savez-vous comment joindre le service client ?
  • Willy875
    Willy875 Registered Users Messages: 6,020
    Revered Voyager
    Comment contacter le support client TomTom par chat ou email
    https://help.tomtom.com/hc/fr-fr/articles/360015568919

    Contacter le support Tomtom par email
    https://help.tomtom.com/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=360000679560
  • Irrmann
    Irrmann Registered Users Messages: 10
    Apprentice Seeker
    Toujours pas de traffic et impossible de joindre le support client
  • Irrmann
    Irrmann Registered Users Messages: 10
    Apprentice Seeker
    Bonjour , toujours pas de Traffic sur mon gps , y a-t-il quelqu’un qui pourrait aller voir sur mon compte ?
  • Jim07
    Jim07 Administrators Messages: 4,473
    Moderator
    Bonjour.

    Votre appareil est un appareil pro c'est pour ça que vous devez souscrire un abonnement. Pouvez vous m'indiquer le numéro de votre commande: 411 ...

    Cdlt, Jim.
  • Irrmann
    Irrmann Registered Users Messages: 10
    Apprentice Seeker
    Modifié (17 janv.)
    Commande 412973100, d’habitude ça me le met direct sur le gps après achat mais là ça indique toujours Traffic expire
  • Irrmann
    Irrmann Registered Users Messages: 10
    Apprentice Seeker
    Réponse ✓
    Merci beaucoup pour votre aide , ça y est j’ai enfin Traffic sur mon gps