Europe - Service de mise à jour de carte pendant 1 an 1 69.95 — TomTom Community

Europe - Service de mise à jour de carte pendant 1 an 1 69.95

lahireritlahirerit Messages: 2 [Apprentice Seeker]
Modifié (13 avril) dans Compte TomTom et commandes
Bonjour,
J'ai acheté le 26 février 2021 "Europe - Service de mise à jour de carte pendant 1 an
1
69.95" Mais la mise à jour de ma carte n'apparait pas dans TOMTOMHOME. et j'ai le message suivant : Des mises à jour pour votre carte Europe existent. Mais Tomtom Home ne met pas à jour ma carte SD.
Merci pour votre aide

Réponses

  • DougLapDougLap Messages: 7,982
    Superuser
    Hi @lahirerit

    Contact Customer Support and they can arrange that your purchase is added to you account so it should be available.

    Try the following:-

    Tap Support at the top of this page
    Sign in Top Right of next Page. (you have to do this)
    When signed in Tap Contact Us bottom right
    Help Box appears and after a few seconds Get in Touch also appears
    Tap Get in Touch
    You are now offered Chat or Email. If Chat is closed it will tell you the hours that it will be available.

    Chat is busy you may have to try a few times
    If the above does not work as described then try another Web Browser..

    Doug
  • Jim07Jim07 Messages: 4,022 Moderator
    @lahirerit

    La cartographie achetée n'était pas associée a votre appareil. c'est chose faite, vous devrez pouvoir mettre à jour la cartographie maintenant.

    Cdlt, Jim.
Connectez-vous ou Inscrivez-vous pour répondre.

Qui est en ligne dans cette catégorie0