Problème de Connexion au serveur TomTom depuis Carminat LIVE — TomTom Community

Problème de Connexion au serveur TomTom depuis Carminat LIVE

ad82ad82 Messages: 8 [Master Traveler]
Bonjour à tous,

Malgré un abonnement LIVE à jour, un message d'erreur apparaît depuis trois jours comme quoi un le GPS n'arrive pas à joindre le serveur Tomtom ... avez vous le même problème, de quoi avez vous besoin pour me dépanner ?
Pour info, parfois le LIVE se reconnecte pour se déconnecter au bout de quelques minutes ...
très pénalisant ...
merci de votre aide

Meilleure réponse

Réponses

  • nabunabu Messages: 14,025 [Elite Vanguard]
    Bonjour

    essayez une réinitialisation je ne sais ou ça se trouve dans vos menus
  • ad82ad82 Messages: 8 [Master Traveler]
    merci mais rien n'y fait ... je suis bel et bien connecté au LIVE ... mais le Trafic ne fonctionne pas ...
  • pdupdu Messages: 1 [New Seeker]
    Probleme identique en ile de france et sur Lille . sur les conseils du support j'ai fait une réinitialisation et ça ne fo,nctionne toujours pas
  • Fred7Fred7 Messages: 1 [New Traveler]
    Bonjour,

    En effet depuis 2-3 jours j'ai effectué les dernières mises à jours et depuis concernant les services live je reçois un message d'erreur de non accès au serveur...

    S'il s'agit d'une manipulation au niveau du GPS, que l'on puissent recevoir les indications à suivre...

    Merci.
  • ad82ad82 Messages: 8 [Master Traveler]
    Pour info le sav TomTom n a pas l'air vraiment au courant de ses problèmes .. malgré plusieurs mails et appels de ma part. Pour eux ça doit marcher ... Étrange...
  • martine31martine31 Messages: 11 [Legendary Explorer]
    Pour moi c est depuis la nouvelle mise a jour que j ai faite le 19 juin 2019 Puis plus rien le Gps carminate live, est bien connecter au réseau mais aucun réponse du Serveur
  • kicestkicest Messages: 4 [Master Traveler]
    Bonjour,
    La connexion au service live fonctionne.
    Tous les services fonctionnent à l exception du traffic.
    Mes abonnements sont a jour (live + mise a jour de cartes) soit environ 100€ par an.
    Pas de réponse du support ...
    Toujours une erreur de connexion au serveur tomtom depuis plus de 10 jours maintenant.
    C est agaçant que tomtom ne prennent pas en compte les problèmes de ses clients ... Pas étonnant que des services comme waze aient le vent en poupe (gratuit de surcroit)

    Merci.
    neh5tadbdiuc.jpg
  • lapurtarraklapurtarrak Messages: 3 [Apprentice Seeker]
    Bonjour. J'ai le même problème, pas réglé depuis le début d'été.
    A quoi cela sert de payer ....
  • martine31martine31 Messages: 11 [Legendary Explorer]
    Re belote le service Map Share ne fonctionne plus depuis la derniere mise a jour de la carte 10.45, il m indique Map Share indisponible

    Une solution ??
  • fox199fox199 Messages: 56 [Apprentice Traveler]
    Modifié (15 avril)
    Bonjour à tous,
    Problème de connexion au serveurs TomTom.
    L'abonnement à été renouvelé pour un an depuis le 6 avril 2020 et depuis quelques jours soit ça ne se connecte pas, soit ça se connecte avec triangle orange pour le HD traffic, seul la météo fonctionne. Un ticket est ouvert chez TomTom. J'ai réalisé 5 reinitialisations car j'avais des soucis de déconnexion de mon compte mytomtom qu'il ne faut plus utiliser d'après le sav. Avez vous ou avez vous eu ce souci et comment vous l'avez réglé ?
    Est-ce que cela pourrait provenir d'un défaut d'une antenne réseau locale ? Merci à vous.
  • ZekyZeky Messages: 2 [Apprentice Seeker]
    Hello Fox199,
    Je confirme également que le service Live ne fonctionne plus depuis mardi 14 avril après le WE de Pâques. J'utilise ce service tous les jours et j'en suis vraiment très content. Mais sans aucune manipulation de ma part cela ne se connecte plus au serveur TomTom !
    Est-ce que les serveurs de TomTom sont HS en ce moment ou bien sont-ils saturés ?
    J'habite dans le sud de la France.
    Merci pour un retour d'autres utilisateurs,
    Amicalement.
  • modestoribeirinhomodestoribeirinho Messages: 500 [Revered Pioneer]
    Bonsoir
    Comme je l’ai dit aussi sur un autre poste chez moi pareil
    TomTom 6250 Pro Suisse
  • modestoribeirinhomodestoribeirinho Messages: 500 [Revered Pioneer]
    Bonjour
    Pour moi depuis se matin tout est bon
  • ZekyZeky Messages: 2 [Apprentice Seeker]
    Bonsoir,
    J'ai oublié de repasser ici pour dire que pour moi aussi tout était bon depuis le 17 avril. Ce qui laisse penser à un problème de serveur chez TomTom.
    Peu importe, l'important est que cela soit de nouveau pleinement opérationnel :-)
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