Une version différente après retour SAV — TomTom Community

Une version différente après retour SAV

MickaelFRMickaelFR Messages: 28 [Prominent Wayfarer]
Bonjour.

J'ai envoyé mon 6250 GO processionnal en SAV pour des crash, et celui-ci m'est retourné avec quelques changements !

- Du 6250 je passe à un logiciel 6200 (j'ai vu des options en moins)
- Pas de carte PL, j'ai dû télécharger, et acheter une SD car je pouvais pas supprimer celle présente, et télécharger les deux cartes (pas assez de mémoire).

De plus, rien n'a été fais d'après leur courrier (pas d'incident détecté). Super !

Que faire pour retrouver une version logiciel 6250 et non 6200 ?
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Meilleures réponses

  • MickaelFRMickaelFR Messages: 28 [Prominent Wayfarer]
    Réponse ✓
    Bonjour.

    Je reviens pour donner des nouvelles.
    Je viens de recevoir aujourd'hui (après renvoi de mon appareil en NL) mon GPS, qui est revenu en 6250 cette fois-ci :)

    Sujet clos donc :)
    Merci :)

Réponses

  • nabunabu Messages: 13,504 Superusers
    Du 6250 je passe à un logiciel 6200 (j'ai vu des options en moins)

    Bonjour.

    a t'il toujours les options camion
  • MickaelFRMickaelFR Messages: 28 [Prominent Wayfarer]
    Bonjour @nabu

    Oui, j'ai les fonctionnalités PL, après avoir galéré avec les cartes !
    Il me manque les POI que j'avais sur le 6250 d'origine. Mais bon.

    Bonjour @Jim07
    J'ai écris sur le champ au SAV. J'attends leur réponse.
    Merci.

    Passez tous les deux un bon réveillon de fin et nouvelle année
  • MickaelFRMickaelFR Messages: 28 [Prominent Wayfarer]
    4 janv. modifié
    Bonjour.

    Le SAV fait silence radio, de mieux en mieux :#

    Même si il semblerait que le système soit le même, je n'ai plus mes poi's que je devrais avoir avec le 6250 en temps normal !
    Ce n'est quand même pas normal de rendre un appareil "différent".
    Si un jour je dois le revendre, il sera nommé 6200 au lieu de 6250, ce qui ne sera pas un gage de confiance pour un éventuel futur acheteur !

    J'ai renvoyé un message hier, je reste en attente d'une solution.
    Si je n'ai aucune nouvelle dans les jours à venir, je ferai autrement..
  • modestoribeirinhomodestoribeirinho Messages: 454 Superusers
    Bonjour
    Il faut attendre j’ai aussi envoyé un e-mail pour m’attribuer des voix de synthèse et j’ai toujours pas de réponse ils devant être surchargés.
    Patience et la réponse arrivera.
    Par contre positif ou négative.......
  • MickaelFRMickaelFR Messages: 28 [Prominent Wayfarer]
    Bonjour et merci de ton message @modestoribeirinho
    Elle ne peu être que positive :open_mouth: J'ai envie qu'on me redonne ce que j'ai envoyé :anguished:
  • MickaelFRMickaelFR Messages: 28 [Prominent Wayfarer]
    Réponse ✓
    Bonjour.

    Je reviens pour donner des nouvelles.
    Je viens de recevoir aujourd'hui (après renvoi de mon appareil en NL) mon GPS, qui est revenu en 6250 cette fois-ci :)

    Sujet clos donc :)
    Merci :)
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