Service Traffic désespérément indisponible

victomtom
victomtom Registered Users Messages: 3
Apprentice Traveler
Modifié (décembre 2021) dans GO Discover & GO Expert
Bonjour,
J’ai acheté le samedi 30/11/2019 un Tomtom GO 5200 wifi ZO2438I00401 et depuis il m’affiche toujours : service traffic momentanément indisponible ?
J’ai redémarré/réinitialisé plusieurs fois le gps et il ne reçoit jamais l’info traffic alors que le service est bien activé tout comme les alertes zones de danger.
Pouvez-vous intervenir afin que je récupère bien les infos traffic svp.
Merci.
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Meilleure réponse

  • victomtom
    victomtom Registered Users Messages: 3
    Apprentice Traveler
    Réponse ✓
    J’ai pu contacter directement le support Tomtom par téléphone et ils ont réactivé sur leur serveur le service traffic pour mon gps.
    Maintenant le service traffic fonctionne bien sur mon gps. 👍

Réponses

  • modestoribeirinho
    modestoribeirinho Canton LURegistered Users Messages: 969
    Revered Pioneer
    Bonjour avez vous essayer de désactiver le wifi
  • miketorcy
    miketorcy Messages: 3,560
     Superuser
    Vous pouvez essayer de faire une réinitialisation aux valeurs d'usine.
  • victomtom
    victomtom Registered Users Messages: 3
    Apprentice Traveler
    Réponse ✓
    J’ai pu contacter directement le support Tomtom par téléphone et ils ont réactivé sur leur serveur le service traffic pour mon gps.
    Maintenant le service traffic fonctionne bien sur mon gps. 👍
  • miketorcy
    miketorcy Messages: 3,560
     Superuser
    Cool!
  • murielle
    murielle Registered Users Messages: 13
    Master Explorer
    bonjour , pouvez vous me dire à quel numéro vous avez appelé svp merci de votre réponse j'ai le mème problème que vous
  • victomtom
    victomtom Registered Users Messages: 3
    Apprentice Traveler
    Bonjour, le numéro du support est le : 01 70 36 35 82
  • murielle
    murielle Registered Users Messages: 13
    Master Explorer
    merci beaucoup
  • Ero
    Ero Registered Users Messages: 15
    Master Explorer
    victomtom a écrit: »
    J’ai pu contacter directement le support Tomtom par téléphone et ils ont réactivé sur leur serveur le service traffic pour mon gps.
    Maintenant le service traffic fonctionne bien sur mon gps. 👍

    Bonjour Victomtom,Contacte TomTom par telephone?
  • modestoribeirinho
    modestoribeirinho Canton LURegistered Users Messages: 969
    Revered Pioneer
    Bonjour
    Plus de téléphone chez TomTom
    Et en plus le message de victomtom
    Ça date d’une année.
  • Willy875
    Willy875 Registered Users Messages: 7,267
    Elite Voyager
    Bonjour,

    Contacter le support Tomtom par email
    https://help.tomtom.com/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=360000679560
  • Willy875
    Willy875 Registered Users Messages: 7,267
    Elite Voyager
    Modifié (mars 2021)
    doudou49 a écrit: »
    Bonjour

    peut être ici
    [email protected]

    Didier

    Tomtom Discover 6
    Pays France

    @doudou49 Le lien que vous donner a était identifier comme arnaque.
  • Willy875
    Willy875 Registered Users Messages: 7,267
    Elite Voyager
    https://www.signal-arnaques.com/scam/view/261376 à voir ce qu'en pense Tomtom?
  • Jim07
    Jim07 Administrators Messages: 4,753
    Moderator
    Bonjour,

    L'adresse données n'est pas une adresse TomTom.

    Merci de ne pas l'utiliser.

    Jim.

    ps: je vais supprimer le message.
  • doudou49
    doudou49 Registered Users Messages: 12
    Master Explorer
    Bonjour,

    Veuillez m'excuser.

    Didier