Problème de réception d'info Traffic depuis la mises à jour Cartographique. — TomTom Community

Problème de réception d'info Traffic depuis la mises à jour Cartographique.

BOINALEGIONBOINALEGION Messages: 32 [Prominent Wayfarer]
Bonjour, depuis la mise a jour de la carte, je nais plus de mises a jour outre traffique, mapshere , radar, c est normale ??? pour un Go 6200 wifi

Réponses

  • nabunabu Messages: 13,015 Superusers
    Bonjour,
    vous êtes a quel numéro de carte actuellement sur votre go

    nous a la 10,35
  • BOINALEGIONBOINALEGION Messages: 32 [Prominent Wayfarer]
    pardon cette la mise a jour de l application que jai plus de mises a jour, carte v1035.9662 . app19.104.0017.411 18/09/2019
  • BOINALEGIONBOINALEGION Messages: 32 [Prominent Wayfarer]
    je vais remetre de fabrique pour la 10 fois, et voir si ca va, je regrete mon GO 1005 LIVE
  • BOINALEGIONBOINALEGION Messages: 32 [Prominent Wayfarer]
    jai deja appele le service client 3 fois et me dis toujour que tout est bien. mais je ne trouve pas normal que le trafic et les radars se deconnectent tant de fois et que je ne recoinent pas de mises a jour ???
  • Jim07Jim07 Messages: 3,357 TomTom Moderator
    Bonjour.

    Nous sortons une nouvelle carte tous les 3 mois, vous êtes sur la dernière version de Carte, il est donc normal de ne recevoir que les mises à jours: mapshere & radar

    Cordialement,

    Jim
  • BOINALEGIONBOINALEGION Messages: 32 [Prominent Wayfarer]
    Jim07 je ne recois rien du tout, rien de rien et traffic et radar rien, jappelle service client
  • nabunabu Messages: 13,015 Superusers
    restaurez valeurs par défaut de votre appareil

    je le fait de temps en temps rien que pour m'amuser et j'ai toujours les mises a jours
  • BOINALEGIONBOINALEGION Messages: 32 [Prominent Wayfarer]
    merci nabu, mais ca je le fais presque tout le jour :'(
  • nabunabu Messages: 13,015 Superusers
    par défaut c'est a dire réglage usine pas simplement le tam-tam
  • BOINALEGIONBOINALEGION Messages: 32 [Prominent Wayfarer]
    service client contactee, redemarage fait, si pas bon fonctionnnement je dois ecrire pour le dire, apres ont vera leur decision, et j espere qu ils le reglent parce que j en ai marre, cela dure depuis des mois.
    merci
  • BOINALEGIONBOINALEGION Messages: 32 [Prominent Wayfarer]
    Bonjour à tous, j'ai fait ce qu'ils m'ont dit. J'ai tout redémarré, tout allait bien, mais le lendemain ...... nouvelle application :p hahahaha. Par conséquent, j'ai tout redémarré, maintenant je vais essayer pendant trois jours et voir si cela fonctionne ou non. Le 19, je devrai parcourir 1000 km et partir à l'étranger, ce sera le véritable jour de test, je vous informerai. ;)
  • BOINALEGIONBOINALEGION Messages: 32 [Prominent Wayfarer]
    Réactivation de la SIM de l appareil, pour le moment tout est bien
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