Runner 3 problèmes d'affichage, de bracelet et temps de connexion GPS — TomTom Community

Runner 3 problèmes d'affichage, de bracelet et temps de connexion GPS

cappon laurentcappon laurent Messages: 3 [Apprentice Traveler]
Bonjour,

la montre à moins de 11 mois
L'affichage est illisible, pixellisation horizontale
Le bracelet se casse à un endroit de pliure
La connexion GPS met plus de 5 minutes à chaque sortie.

J'ai acheté cette montre à Décathlon,
ils ne la vendent plus car trop de retour, trop de problèmes.

Que faire ?
Obtenir une réparation/échange et avoir encore peut être des problèmes
ou changer carrément de produit ?

Sportivement
Laurent

Meilleure réponse

Réponses

  • nabunabu Messages: 14,658
    Superusers

    la montre à moins de 11 mois
    Bonjour,

    Direct Sav TomTom montre sous garantie
  • cappon laurentcappon laurent Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Merci pour la confirmation sous garantie,
    mais ce ne réponds pas à ma question.
  • cappon laurentcappon laurent Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Et bien, vous pouvez me donner votre avis en tant que bénévole client.
    Vous devez être mieux au courant que moi sur les problèmes que j'ai exprimé
    vu votre vision générale des problèmes soumis ici.
  • Jim07Jim07 Messages: 3,652 Moderator
    Bonjour.

    Votre montre va nécessiter un envoi en réparation/ échange ( cela sera décidé dans nos ateliers). Comme le dit Nabu, il va falloir contacter notre SAV par chat: www.tomtoM.com/373

    Cordialement,

    Jim
  • nabunabu Messages: 14,658
    Superusers
    Mon avis

    alors je dirais que Décathlon se devrait d'assurer le service après vente jusqu'au bout

    TomTom lui vous remplace sans discuter la montre et il vous reste 13 mois de garantie TomTom
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