Serveur indisponible lors de mise à jour — TomTom Community

Serveur indisponible lors de mise à jour

MyTTAccountMyTTAccount Messages: 7 [Apprentice Traveler]
bonjour,
Voulant fait la mise à jour de mon 5200, cette dernière boucle sans fin suite à "l'indisponibilité des serveurs". Version de MyDrive Connect 4.2.5.3770. Dernière carte et mise à jour du soft réalisée. Depuis peu, impossible de mettre à jour le GPS. Une idée quant à la raison et la solution ? Pour info, l'appareil a été resété, et le cache de l'application purgé. Merci pour vos réponses

Réponses

  • nabunabu Messages: 12,789 Superusers
    bonjour,
    votre appareil est un wifi...pas besoin d'ordi ni de my drive connect ,juste une source de courant

    mettre a jours avec le wifi ambiant de la pièce
  • MyTTAccountMyTTAccount Messages: 7 [Apprentice Traveler]
    Bonjour Nabu, merci pour ta réponse.
    pas de Wifi ici. L'appareil est connecté via l'interface USB, comme d'habitude. Il est reconnu par le soft qui me propose les mises à jour suivante (Quickfix, et lui même se connecte au pc (message d'information concernant les mises à jour". La version de la carte est 10.30. Tous les abonnements sont actifs.
  • MyTTAccountMyTTAccount Messages: 7 [Apprentice Traveler]
    Correction ...
    propose les mises à jour suivante (Quickfix,Mise à jour de la communauté et service zones de danger)
  • nabunabu Messages: 12,789 Superusers
    29 juin modifié
    Il est reconnu par le soft qui me propose les mises à jour suivante (Quickfix,

    ce n'est pas un 5200 le 5200 ne propose pas de Quick fix
  • MyTTAccountMyTTAccount Messages: 7 [Apprentice Traveler]
    Navré, mon doigt a fourché. J'ai plusieurs appareils. Ici il s'agit d'un Go Live 1005. Désolé ...
  • nabunabu Messages: 12,789 Superusers
    Ok virez my drive nettoyage et réinstallation dans la foulée
  • MyTTAccountMyTTAccount Messages: 7 [Apprentice Traveler]
    Re bonsoir, je complète les infos. Depuis que j'ai purgé le cache, MDC aurait du recharger une version des mises à jour. Hors ce n'est pas le cas. Pour l'instan, "Choux Blancs".
  • MyTTAccountMyTTAccount Messages: 7 [Apprentice Traveler]
    Merci pour cette suggestion.
    Je vous tiendrai informé.
    En attendant je vous souhaite une bonne soirée.
  • nabunabu Messages: 12,789 Superusers
    Ouvrez my drive connect a CONTENU GPS CONNECTÉ

    faite une capture et envoyez
  • MyTTAccountMyTTAccount Messages: 7 [Apprentice Traveler]
    Bonjour, désolé pour le retard, mais la gestion de cet incident et la mise à jour de l'appareil se sont fait entre 2 trips.
    Les réinstallations successives du logiciels sur 2 postes sous Windows 7 pro n'ont servi à rien (y compris avec un nettoyage approfondi des fichiers de profils, du cache et de la base de registre.
    La solution : il a fallu réinitialiser le 1005.
    Une fois le "soft reset" fait, l'appareil a accepté les mises à jour, et il est totalement fonctionnel.
    Apparemment, il y avait un bug dans l'appareil même, ou dans le soft de la dernière mise à jour. Obsolescence programmée ????
    Je suggère que les techniciens de Tomtom valident cette réponse et mettent le sujet dans la FAQ.
    Merci pour votre aide, espérant que ma réponse permettra à d'autres de se sortir de cette galère.
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