Installation du logiciel TomTom Sports Connect — TomTom Community

Installation du logiciel TomTom Sports Connect

MoMeMoMe Messages: 4 [Neophyte Traveler]
29 janv. modifié dans MySports [Connect][Apps][Site]
Bonjour,
Je viens d'acheter une montre tomtom runner 2 cardio music.
J'ai téléchargé le logiciel tomtom sports connect sur mon PC, mais impossible de l'ouvrir !!
J'ai double cliqué, désinstallé, ré-installé, redémarré, mais rien à faire, ça ne fonctionne pas !
Merci pour votre aide !
Morgane

Réponses

  • FiftySixFiftySix Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour MoMe,
    Est-ce que la fenêtre de TomTom Sports Connect s'affiche quand même? Est-ce que vous voyez l'icône de TomTom Sports Connect en bas dans la barre des icônes (une figurine faisant de la course à pied)?

    Quelle est votre version de Windows?
    Avez-vous un parefeu (environnement pro par exemple)?
    Quel type d'antivirus avez-vous?
  • MoMeMoMe Messages: 4 [Neophyte Traveler]
    Bonjour FiftySix,
    J'ai bien l’icône tomtom sports connect sur le bureau depuis l'installation. Mais lorsque je double clique dessus, rien ne s'ouvre (l'ordinateur, réfléchi, un petit rond s'affiche à coté de la flèche pendant quelques secondes, mais rien ne se passe par la suite).
    J'ai windows 7 édition familiale premium, avast comme antivirus, et apparemment le parefeu windows est activé.
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour MoMe,

    Pourriez-vous réinstaller Sports Connect en le téléchargeant depuis la page suivante svp : https://fr.support.tomtom.com/app/getstarted/p/4061 ?
  • MoMeMoMe Messages: 4 [Neophyte Traveler]
    Bonjour WillU,
    C'est déjà à partir de cette page que j'avais téléchargé le logiciel.
    Je viens de le désinstaller et le réinstaller à nouveau, mais toujours impossible de l'ouvrir..
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Ah mince.
    C'est de votre ordinateur que vient le souci, l'avez-vous redémarré ?
  • MoMeMoMe Messages: 4 [Neophyte Traveler]
    oui oui je l'ai redémarré plusieurs fois depuis..
  • FPUFPU Messages: 1 [New Seeker]
    Mon TOMTOM après recharge ne tient pas plus d'1h.
    Batterie se décharge très vite.
    Acheté en 2014.
    Que dois-je faire ?
  • MikeH72MikeH72 Messages: 12 [Master Explorer]
    Bonjour,
    Ma Runner cardio 3 n'est pas visible sur l'application Windows???
    La connection via port USB met ma montre en charge; mais, n'ouvre plus l'application sur Windows?
    Tout a été vérifié , installé, désinstallé; mais, rien n'y fait!
    Je ne sais plus quoi faire?
Connectez-vous ou Inscrivez-vous pour répondre.

Qui est en ligne77

nik1
nik1
reminder
reminder
Thomas1973
Thomas1973
TruckerMike
TruckerMike
+73 Invités