Formatage par erreur carte SD — TomTom Community

Formatage par erreur carte SD

lea02lea02 Messages: 5 [Master Traveler]
14 oct. modifié dans Navigation embarquée
Bonjour, j'ai formaté par erreur ma carte sd tomtom RENAULT "full europe" de ma dernière mégane break bose. le GPS tomtom est donc introuvable quand j'insère la carte dans la voiture.
comment puis-je retrouver les fichiers sans en racheter une ?
Mots clés:

Réponses

  • Casper78vfrCasper78vfr Messages: 3,050 Superusers
    Bonjour,

    Vous n'aviez pas de sauvegarde dans l'ordinateur?
    Sans sauvegarde, ça vas être compliqué ou alors attendre lundi pour voir si quelqu'un de TomTom peux vous aider
  • lea02lea02 Messages: 5 [Master Traveler]
    Non je n'ai pas fais de sauvegarde sur l'ordinateur malheureusement.....
    d'accord je vais attendre lundi alors merci
  • Casper78vfrCasper78vfr Messages: 3,050 Superusers
    Il n'y a pas le choix, car vous n'avez plus la carte d'europe.
    La SD est une original Renault/TomTom?
  • lea02lea02 Messages: 5 [Master Traveler]
    Oui je l'ai eu lorsque j'ai acheté la voiture elle etait déjà dedans...
  • Casper78vfrCasper78vfr Messages: 3,050 Superusers
    Il y a un numéro d'identification ou quelque chose?
  • lea02lea02 Messages: 5 [Master Traveler]
    Il y a la référence du GPS sur le tableau de bord et un numéro sur la carte SD
  • lea02lea02 Messages: 5 [Master Traveler]
    Merci beaucoup, je vais attendre lundi pour en savoir plus par TOMTOM alors!!
    À lundi ?
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour lea02, et bienvenue sur les forums,

    Il n'y a pas grand chose sur quoi baser mon aide sur votre compte.
    Pourriez-vous m'indiquer le VIN du véhicule par message privé svp ?
  • steph94steph94 Messages: 4 [Apprentice Traveler]
    bonjour,

    Il m’arrive le mémé problème ma carte d'origine a été formaté par erreur. sans sauvegarde.
    j'ai racheté une cartographie sur tomtom.
    j'ai bon mettre une carte vierge dans mon véhicule puis sur mon ordinateur et rien a faire tomtom home ne la reconnais pas, ma carte reste vierge.
    Le support Renault multimédia me demande de racheté une carte neuf 215euro.

    auriez-vousune solution SVP.
  • nabunabu Messages: 12,969 Superusers
    5 août modifié
    bonjour, C.est quoi votre poste gps R'linck ou Carminat
  • nabunabu Messages: 12,969 Superusers
    auriez-vousune solution SVP.

    si vous répondez a ma question cela serais un plus pour vous aider
  • nabunabu Messages: 12,969 Superusers
    Le support Renault multimédia me demande de racheté une carte neuf 215euro.
    :s :s :s :s :s
    https://www.tomtom.com/fr_fr/drive/accessories/sd-cards/europe_map_on_sd_card_for_carminat_tomtom/
  • steph94steph94 Messages: 4 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,

    Sur mon écran de bord il y a écrit : R-LINK TOMTOM LIVE. Il s'agit un Renault Scenic 3 de 2015.
  • nabunabu Messages: 12,969 Superusers
    Bonjour https://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/17759

    la priorité vous faire rembourser votre carte '''TomTom ne vend pas de carte pour le R'linck

    vous devez avoir votre compte qui doit vous permette de la recharger

    je vous dirige sur un autre forum qui maîtrise mieux le R'linck

    https://www.tomtomax.fr/forum/index.php
  • steph94steph94 Messages: 4 [Apprentice Traveler]
    Je vous remercie de l'information.

    Sinon je peux pas acheter directement la carte sd Renault r-link live comme le lien précédemment envoyé ?

    Cordialement.
  • nabunabu Messages: 12,969 Superusers
    vous avez un compte Renault si vous êtes bien conseillé vous aller récupérer votre carte dans votre compte Renault

    pourquoi dépenser 200€ alors que vous l'avez déjà payé
  • steph94steph94 Messages: 4 [Apprentice Traveler]
    Je suis totalement d'accord avec vous.
    Mais j'ai contacté le support multimédia de Renault qui m'a dit qu'il n'y avait rien a faire.

    J'ai même tenter de récupérer les fichiers de la carte sd France de mon ancien senic 3 de 2011 et refuse de la reconnaître.
    Renault m'a dit que leurs cartes sont crypter....
  • nabunabu Messages: 12,969 Superusers
    essayez le forum dont je vous ai joint le lien il vous diront quoi faire et ou se trouve votre dossier de carte

    Renault veut vendre une carte c'est tout bénef 200€ dans le tiroir caisse a ce prix la vous avez un TomTom avec cartes a vie alors que Renault c'est 200€ a chaque mise a jours
Connectez-vous ou Inscrivez-vous pour répondre.

Qui est en ligne30

Dagobert
Dagobert
Ewaa
Ewaa
lampard
lampard
Patgat
Patgat
+26 Invités