Impossible de charger TomTom Go mobile — TomTom Community

Impossible de charger TomTom Go mobile

ThekaguyThekaguy Messages: 19 [Master Traveler]
Bonjour,
J'ai eu des problèmes avec mon smartphone et j'ai été obligé de supprimer l'application.
J'ai essayé plusieurs fois de la réinstaller avec google play mais impossible, je reste des heures avec la fenêtre installation de l'appli mais cela n'abouti pas.
J'ai payé jusqu'en 2020 si ma mémoire est bonne.
Merci de me venir en aide

Meilleure réponse

  • nabunabu Messages: 12,754 Superusers
    Réponse ✓
    LU SUR LE FORUM


    Jim07Jim07
    Messages: 3,178
    TomTom Moderator
    29 juil.
    Bonjour.

    Vous aviez 3 ans pour migrer, chose que vous n'avez pas faite. Comme l'application go mobile n'existe plus est a été remplacée par GO navigation, cette migrantion n'est plus possible.

    Cordialement,

    Jim

Réponses

  • nabunabu Messages: 12,754 Superusers
    Claude tu n'aurais pas un truc pour notre ami
  • ThekaguyThekaguy Messages: 19 [Master Traveler]
    Excusez moi si j'ai pas coché la bonne case, mais je n'ai jamais posté à ce sujet donc je ne suis pas au courant des us et coutumes.
    Merci quand même de m'avoir lu et j'espère une réponse.
    Cela fait plusieurs années que j'utilise TomTom Go et je suis satisfait.
    Bonne soirée
  • nabunabu Messages: 12,754 Superusers
    Si tout va bien mais il faut que notre ami Claude regarde le message
  • ploum115ploum115 Messages: 4,809 Superusers
    bonsoir
    @ Marcel,pour l'instant j'utilise la version gratuite, car j'attends la nouvelle appli qui doit nous donner du jamais vu du pas croyable, mais cette appli est comme les femmes "certaines" se fait attendre :p ! j'espère que marlène ne lira pas ma réponse! :o
  • ThekaguyThekaguy Messages: 19 [Master Traveler]
    29 juil. modifié
    Bonjour,
    Je suis étonné et bien embêté que personne puisse venir à mon aide.
    Je dois partir en voyage, et TomTom m'est indispensable.
    Bonne fin de journée.
    J'ai encore essayé de télécharger mais cela ne fonctionne toujours pas.
  • ploum115ploum115 Messages: 4,809 Superusers
    29 juil. modifié
    je viens d'installer l'appli sur ma tablette tout baigne!
    J'ai eu des problèmes avec mon smartphone et j'ai été obligé de supprimer l'application.

    oui quoi comme problèmes?
  • ThekaguyThekaguy Messages: 19 [Master Traveler]
    30 juil. modifié
    Bonjour ploum115
    Le problème que j'ai eu est que lorsque j'étais en Espagne, j'ai fait la mise à jour Europe de l'Ouest, suite à cette mise à jour je n'avais plus de guidage vocal.
    En rentrant en France, j'ai basculer sur la carte France et c'était idem, pas de guidage vocal.
    En rentrant chez moi j'ai désinstallé TomTom me disant qu'il y avait peut-être un problème avec l'application, et depuis impossible de réinstaller.
    Mon Smartphone est un BlackView 6000S
  • ploum115ploum115 Messages: 4,809 Superusers
    bonjour
    pour le guidage vocal as-tu sélectionné canal de sortie audio = canal de sonnerie, ça peu paraître bizarre mais c'est comme ça
  • ThekaguyThekaguy Messages: 19 [Master Traveler]
    Oui, bien sûr j'ai tout vérifié plusieurs fois.
    Mais maintenant je ne peux rien faire car je n'arrive pas à installer TomTom Go mobile.
  • nabunabu Messages: 12,754 Superusers
    Réponse ✓
    LU SUR LE FORUM


    Jim07Jim07
    Messages: 3,178
    TomTom Moderator
    29 juil.
    Bonjour.

    Vous aviez 3 ans pour migrer, chose que vous n'avez pas faite. Comme l'application go mobile n'existe plus est a été remplacée par GO navigation, cette migrantion n'est plus possible.

    Cordialement,

    Jim
  • ThekaguyThekaguy Messages: 19 [Master Traveler]
    Bonjour,
    Merci à tous ceux qui m'ont aidé.
    J'ai téléchargé GO Navigation, cela s'est bien passé.
    Je suis retourné sur mon compte TomTom et j'ai récupéré l'année que j'avais payé. Donc tout va bien.
    La navigation vocale est là, j'ai fait un essai :) .
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