Bonjour, — TomTom Community

Bonjour,

J'ai un TOMTOM start 50. Je tente une mise à jour depuis 24h. Quelle galère !
Le gps ne fonctionne plus.
Il m'indique : "aucune carte disponible"
Lorsque je vais sur my driveConnect, je vois que la mémoire est pleine.
La carte que je veux télécharger est corrompue sur mydriveconnect.
J'ai installé une carte microSD au format fat32 ; elle n'est pas détectée.
Impossible de supprimer la carte corrompue puisque dès que je branche .le GPS, mydriveConnect prend
la main sur la mise à jour et tente de faire la mise à jour du GPS mais en vain puisque la mémoire est
pleine. Le fonctionnement de la mise à jour est totalement abérrant. Il est évident que si la carte est pleine et que mydriveConnect ne sait pas le diagnostiquer et tente de faire la mise à jour coût que coût le processus peut durer une éternité.
Je précise que je n'ai pas de firewall ou d'antivirus sur le PC qui tourne sous 7 pro.
Serait-il possible de débrouiller tout cela ?
Merci
MAJ

Réponses

  • nabunabu Messages: 14,504
    Superusers
    La carte que je veux télécharger est corrompue sur mydriveconnect.

    il faut impérativement la désinstaller double clic sur la carte corrompue

    une fenêtre s'ouvre si pas de résultat se faire aider par le SAV
  • MAJ_impossibleMAJ_impossible Messages: 5 [New Seeker]
    Il ne suffit pas de mettre sur le post que le problème est résolu alors qu'il ne l'est pas !
    Impossible d'accèder à la désinstallation.
    Comment est-ce que je joins le service de SAV ?
    Merci
  • nabunabu Messages: 14,504
    Superusers
    Modifié (juillet 2019)
    Il ne suffit pas de mettre sur le post que le problème est résolu alors qu'il ne l'est pas !

    ou avez vous vu que j'ai mis en résolu ???? la colère vous égare
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