Tomtom Go 50 bloqué malgré restauration parametre — TomTom Community

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Tomtom Go 50 bloqué malgré restauration parametre

852456852456 Messages: 5 [Apprentice Traveler]
dans GO/START/VIA 40, 42, 50, 51, 52, 60, 61 ,62 & GO 400, 500/510, 600/610, 5000/5100, 6000/6100
Bonjour j'ai un soucis avec un Tomtom Go 50, celui-ci après démarrage arrive systématiquement sur l'écran "aucune carte disponible" ci-dessous.

fye4ri4h6a19.jpg


J'ai essayé plusieurs restauration comme indiqué dans la video :


Mais il reste bloqué sur la page "aucune carte disponible" meme apres restauration, j'ai essayé d'inserer ou de retirer une carte SD mais cela ne change rien.

Pouvez-vous me venir en aide ?

Meilleures réponses

  • nabunabu Messages: 15,015
    Superusers
    Réponse ✓
    Belle Capture
    place disponible sur votre GPS 6473 mo

    taille de la carte 8707 mo

    il faudrait la mettre sur une mini sd

    reste un problème pour avoir accès au menu il vous faut une carte mini sur la mémoire interne

    donc ou TomTom vous fourni une carte qui va dans votre appareil ou il vous FAIT CADEAU D'UNE MINI CARTE qui vous rende la main sur votre appareil

    faites déjà un double clic sur la carte voir si il est possible de ne mettre qu'une zone

    et que TomTom vous disent pas c'est pas possible.....il distribue des mini cartes sur les forum étranger pour ce genre de problèmes
  • nabunabu Messages: 15,015
    Superusers
    Réponse ✓
    Tomtom dans le cadre de la gratuité des cartes doit impérativement vous mettre a dispo une carte qui va dans votre appareil

    Moi j'ai 50%de place en rab sur mes appareils et encore cette fois ci il m'a donné des cartes qui vont au mo prêt dans mes appareils


    Téléphone: 01 70 36 35 82 01 57 32 40 67 (du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30)
    ou
    email: https://fr.support.tomtom.com/app/contact_incident/c/4557/p/4061/es/2/sno/HO

Réponses

  • nabunabu Messages: 15,015
    Superusers
    Bonjour,
    ouvrez my drive connect a CONTENU GPS CONNECTÉ faites une capture d'écran envoyez sur le forum
  • 852456852456 Messages: 5 [Apprentice Traveler]
    ci-joint la capture d'ecran de drive connect :
    sl1crwyu255t.jpg
  • nabunabu Messages: 15,015
    Superusers
    Réponse ✓
    Belle Capture
    place disponible sur votre GPS 6473 mo

    taille de la carte 8707 mo

    il faudrait la mettre sur une mini sd

    reste un problème pour avoir accès au menu il vous faut une carte mini sur la mémoire interne

    donc ou TomTom vous fourni une carte qui va dans votre appareil ou il vous FAIT CADEAU D'UNE MINI CARTE qui vous rende la main sur votre appareil

    faites déjà un double clic sur la carte voir si il est possible de ne mettre qu'une zone

    et que TomTom vous disent pas c'est pas possible.....il distribue des mini cartes sur les forum étranger pour ce genre de problèmes
  • 852456852456 Messages: 5 [Apprentice Traveler]
    merci pour votre aide, j'ai bien essayé de mettre sur la memoire interne une carte plus petite, mais aucune ne rentre meme en supprimant tout ce qui est proposé par le logiciel (voir capture ci-dessous), c'est normal que la carte SD ne soit pas reconnue ?

    0mioa8vbc74i.jpg
  • nabunabu Messages: 15,015
    Superusers
    Modifié (juin 2019)
    c'est normal que la carte SD ne soit pas reconnue ?

    la sd doit être formaté par votre GPS mais vu qu'il est vide vous n'avez plus accès au menu

    seul TomTom peut vous sortir de cette impasse
  • 852456852456 Messages: 5 [Apprentice Traveler]
    Merci pour votre aide, sachant qu'il n'est plus sous garantie, je dois procéder comment pour contacter Totmtom ?
  • nabunabu Messages: 15,015
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    Réponse ✓
    Tomtom dans le cadre de la gratuité des cartes doit impérativement vous mettre a dispo une carte qui va dans votre appareil

    Moi j'ai 50%de place en rab sur mes appareils et encore cette fois ci il m'a donné des cartes qui vont au mo prêt dans mes appareils


    Téléphone: 01 70 36 35 82 01 57 32 40 67 (du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30)
    ou
    email: https://fr.support.tomtom.com/app/contact_incident/c/4557/p/4061/es/2/sno/HO
  • 852456852456 Messages: 5 [Apprentice Traveler]
    merci encore
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