Olivier Deroche — TomTom Community

Olivier Deroche

OlitzanOlitzan Messages: 4 [Apprentice Traveler]
Bonjour,

mon Go 5200 n’arrive pas a se connecter a My drive et aux services Tomtom. Le message d’erreur est « Oups nous rencontrons des difficultés à accéder aux services tomtom. »

J’ai déjà réinitialisé le gps sans succès.
J’ai essayé de me déconnecter et reconnecter sur mon compte sans succes.

Wifi et Bluetooth sont fonctionnels
Que faire ?

Réponses

  • ploum115ploum115 Messages: 5,616
    Superusers
    bonjour!
    votre gps est Wifi, donc pour par exemple télécharger une mise à jour vous n'avez pas besoin de vous connecter à My Drive
  • nabunabu Messages: 14,828
    Superusers
    Bonjour,

    vérifiez que le mail et le mot de passe sont toujours a l'intérieur
    cherchez dans la pièce un meilleur endroit

    et si comme source de courant vous n'avez que l'ordi

    mettez l'ordi en position avion
  • ploum115ploum115 Messages: 5,616
    Superusers
    à noter que les serveurs sont en rade, car même pour restaurer un achat sur mon smartphone c'est impossible!
  • OlitzanOlitzan Messages: 4 [Apprentice Traveler]
    Ok espérons qu’ils vont trouver des solutions rapido ..pour les utilisateurs. Le rapport qualité prix est mauvais pour moi!
  • OlitzanOlitzan Messages: 4 [Apprentice Traveler]
    Oui mot de passe et mail sont bien dans le gps.
  • nabunabu Messages: 14,828
    Superusers
    Bon moi qui attend toujours pour faire mes mises a jours que quelqu’un ait besoin

    j(ai donc a l'instant fait des mises a jours en instance,avec un appareil WIFI comme le votre et tout c'est bien passé
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