carte SD introuvable
dermard
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Via MyDrive Connect , j'ai eu une invitation à mettre à jour ma carte Europe version V10.25 MAIS après la mise à jour j'ai comme message sur mon GO 5000 ceci:
"Aucune Carte disponible réinitialisez une carte dont vous disposez ou achetez une carte dans une boutique TomTom"!!!!!!
Je ne dispose pas de carte (à moins que sur mon ordinateur, mais je ne sais pas où !! et j'ai l’abonnement Europe lifeTime Maps donc je ne dois pas en acheter une autre.
La carte mémoire de l’appareil est de 6.324 Mo.C’est pour cela que la carte était installée sur une carte SD de 16 Mo. Car pour la carte Europe il faut + de 8.000 Mo. Et je n’ai AUCUNE possibilité de choisir une autre carte !!!
J’ai réinitialisé mon Go 5000 et il reconnaît la carte SD, mais quand je vais dans MyDrive Connect elle disparait !!!! .Malgré que cette carte SD est valable car je sais charger des fichiers dessus.
Nous partons en vacances en France la semaine prochaine et j’aimerais qu’on trouve une solution « partielle ou totale » avant de prendre la route.
Comment puis-je charger de nouveau une Carte EUROPE ?
Merci à vous
"Aucune Carte disponible réinitialisez une carte dont vous disposez ou achetez une carte dans une boutique TomTom"!!!!!!
Je ne dispose pas de carte (à moins que sur mon ordinateur, mais je ne sais pas où !! et j'ai l’abonnement Europe lifeTime Maps donc je ne dois pas en acheter une autre.
La carte mémoire de l’appareil est de 6.324 Mo.C’est pour cela que la carte était installée sur une carte SD de 16 Mo. Car pour la carte Europe il faut + de 8.000 Mo. Et je n’ai AUCUNE possibilité de choisir une autre carte !!!
J’ai réinitialisé mon Go 5000 et il reconnaît la carte SD, mais quand je vais dans MyDrive Connect elle disparait !!!! .Malgré que cette carte SD est valable car je sais charger des fichiers dessus.
Nous partons en vacances en France la semaine prochaine et j’aimerais qu’on trouve une solution « partielle ou totale » avant de prendre la route.
Comment puis-je charger de nouveau une Carte EUROPE ?
Merci à vous
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Meilleures réponses
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nabu
Messages: 14,011 [Elite Vanguard]
votre appareil pour fonctionner a besoin d'une carte si mini soit-elle sur la mémoire interne
une carte 8000 mo ne peut tenir sur un appareil de 6000 mo
soit la carte est divisible ou pas si pas divisible voir avec e SAV2 -
nabu
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Bonjour,
Superbe Capture qui nous dit que votre carte 8853 mo ne peut tenir sur un espace de 6324 mo
il vous faut déduire 400 mo pour pouvoir mettre des poi favoris itin et gpx reste a peine 6000 mo
TomTom se doit de vous fournir dans le cadre de la mise a jours a vie une carte qui tient dans votre appareil
ou alors il vous offre une mini carte pour mettre sur la mémoire interne et vous mettez l’Europe sur la SD
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nabu
Messages: 14,011 [Elite Vanguard]
Déjà je vais vous donner le téléfon et le mail
si il vous accepte votre demande se seras direct my drive pas par mail il faut un chargement régulier
il faudra si ça se fait car sa doit se faire mettre la carte sur la mémoire interne du GPS en virant provisoirement la sd pour ne pas se tromper
et ensuite vous mettez la sd et vous choisissez la sd pour mettre l’Europe
Téléphone: 01 70 36 35 82 01 57 32 40 67 (du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30)
ou
email: https://fr.support.tomtom.com/app/contact_incident/c/4557/p/4061/es/2/sno/HO
et conversation chat en direct
http://fr.support.tomtom.com/app/chat/chat_landing/request_source/7/p/4715/c/47576 -
nabu
Messages: 14,011 [Elite Vanguard]
Non cela ne eut débloquer l'écran
il faut impérativement une carte mini sur la mémoire du GPS
comme j'ai un GPS monde (deux ) je met sur la mémoire interne la carte d’Israël
une minute de chargement le GPS reprend vie
et ensuite je met les cartes du monde sur la carte mémoire
le jour des mises a jours de cartes je m’embête pas a mettre a jours
je vire a carte sd j'en met une nouvelle propre et je met a nouveau une a une les cartes
du monde dessus de la nouvelle mouture1 -
nabu
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il n'y a que le SAV qui vous attribuer une carte de moins de 100 mo comme la mienne
il y a beaucoup de carte de moins de cent mo n'importe laquelle fait l’affaire
le SAV Doit vous donner les moyens car il le font bien sur les forum étranger
je voit pas pourquoi il ne le feras pas pour vous
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nabu
Messages: 14,011 [Elite Vanguard]
Bonsoir dermard
elle fait partie de mon GPS monde mais quantités de carte font moins de cent mo
Algérie Egypte Maroc Tunisie Afrique Centrale et encore d'autres en fonction des appareils
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nabu
Messages: 14,011 [Elite Vanguard]
seul TomTom vend ces cartes par internet rien en magasin
je ne sait pas et ça m’étonnerais qu'elles se vendent a l'unité
c'est par ce que j(ai un GPS monde que je peut rentrer dans les détails des cartes
et me faire des cartes a l'unité comme j'aime le faire
je croyais que le sav vous avez mis une petite carte qui a réglé votre probléme6 -
nabu
Messages: 14,011 [Elite Vanguard]
Bonsoir @dermard
lors d'une mise a jours il est recommandé de ne mettre a jours que une carte par carte
c'est très pénible de décocher 9 cartes sur 10 alors je m'embete pas je sort la carte avec 10/20/30 cartes dessus
la met précieusement de coté j'en met une propre nettoyé de toutes ces cartes et je télécharge une a une les cartes que je veut qui sont nouvelles
en cas de problème j'ai toujours l’ancienne carte
aucun problème faut dire que sa m'amuse je prend des risques par plaisir
je ne sert pas de mes 10 GPS3
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Réponses
une carte 8000 mo ne peut tenir sur un appareil de 6000 mo
soit la carte est divisible ou pas si pas divisible voir avec e SAV
Bien à vous
vous n'avez plus de carte dans votre appareil la sd n'est pas en cause
ouvrez my drive a CONTENU GPS CONNECTÉ OU PAS
Faites une capture se seras plus parlant
Voila l'écran, j'espère que j'emploi la bonne méthode pour vous transmettre la capture d'écran.
Encore merci à vous
Superbe Capture qui nous dit que votre carte 8853 mo ne peut tenir sur un espace de 6324 mo
il vous faut déduire 400 mo pour pouvoir mettre des poi favoris itin et gpx reste a peine 6000 mo
TomTom se doit de vous fournir dans le cadre de la mise a jours a vie une carte qui tient dans votre appareil
ou alors il vous offre une mini carte pour mettre sur la mémoire interne et vous mettez l’Europe sur la SD
Question peut-être stupide, mais ne peuvent t'ils pas m'envoyer un fichier comprenant la carte Europe par E-Mail ? Que je pourrais ensuite copier directement sur ma carte SD.
Merci
si il vous accepte votre demande se seras direct my drive pas par mail il faut un chargement régulier
il faudra si ça se fait car sa doit se faire mettre la carte sur la mémoire interne du GPS en virant provisoirement la sd pour ne pas se tromper
et ensuite vous mettez la sd et vous choisissez la sd pour mettre l’Europe
Téléphone: 01 70 36 35 82 01 57 32 40 67 (du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30)
ou
email: https://fr.support.tomtom.com/app/contact_incident/c/4557/p/4061/es/2/sno/HO
et conversation chat en direct
http://fr.support.tomtom.com/app/chat/chat_landing/request_source/7/p/4715/c/4757
Encore merci à vous et bon déjeuner.
Car par mail, j'ai déjà envoyé 2 mail sans réponse .
Merci
Connaissez-vous l'extension des cartes "Tomtom europe ou autres" ?
Merci à vous
la j'avoue que j'ai pas compris votre demande
Voila l'explication
il faut impérativement une carte mini sur la mémoire du GPS
comme j'ai un GPS monde (deux ) je met sur la mémoire interne la carte d’Israël
une minute de chargement le GPS reprend vie
et ensuite je met les cartes du monde sur la carte mémoire
le jour des mises a jours de cartes je m’embête pas a mettre a jours
je vire a carte sd j'en met une nouvelle propre et je met a nouveau une a une les cartes
du monde dessus de la nouvelle mouture
Mais où et comment se procurer la carte d'Israël OU une autre petite carte ?
A qui s'adresser ?
il y a beaucoup de carte de moins de cent mo n'importe laquelle fait l’affaire
le SAV Doit vous donner les moyens car il le font bien sur les forum étranger
je voit pas pourquoi il ne le feras pas pour vous
un GPS est livré avec une carte europe disons d'une taille précise qui tient sur le GPS
la mise a jours de carte livré dans le cadre des mise a jours gratuites doit elle aussi rentrer dans le GPS
ce que je ne comprend pas c'est que moi qui ai 50% de place mémoire sur tout mes appareils que je reçoit des mises a jours qui tiennent au mo prêt dans tout mes appareils
Je suis content pour vous, mais apparemment pour "JOJO" et moi ce n'est pas le cas !!!!.
Pour ma part quand je double clic sur la carte Europe (seule carte disponible) j'ai 1 1er écran "Espace de stockage insuffisant" voir capture écran ci-joint.
Supprimer du contenu , j'ai fais (plus rien a supprimer
Utiliser une carte mémoire , j'en ai une de 16 Mo
Obtenir même carte avec moins de bâtiments en 3 d, voila ce qu'on me propose "voir 3 captures d'écran joints . Mais ces cartes vont de 6446MO à 7465MO pour une capacité de mon GO5000 de 6390MO.
VOILA LA QUADRATURE DU CERCLE
Merci encore une fois de vous occuper comme cela de nous.
Tout est OK
moi je m'amuse (oui je ne me sert pas de gps)avec la carte d’Israël mais toute carte de moins de 100 mo fait l'affaire et je gonfle la sd de 32 go avec tout ce qui est permis
et je vire ensuite et je recommence