Problème mise à jour Tomtom Go basic tout neuf
Murena
Messages: 13 [Master Traveler]
dans Cartographies
Bonjour à tous,
J'ai acheté un tomtom go basic 5 mercredi dernier et j'ai essayé de le mettre à jour depuis lors sans succès. J'ai cherché de l'aide sur le forum anglophone de tomtom mais sans succès. Je me permets donc de tenter ma chance sur le forum francophone. Dès l'achat de de mon tomtom j'ai tenté de le mettre à jour.
Ma version logicielle est la suivante 18.202.0024.411 et est donc à priori à jour par contre ma carte (Europe v1020.9287) ne l'est pas.
Ma première tentative a duré 36 heures au cours desquelles le tomtom a redémarré des dizaines voir des centaines de fois. Quand elle s'est terminée, un message signifiant que l'installation avait fonctionné s'est affichée. J'appuie sur ok et directement tomtom me propose une autre mise à jour.
C'est la situation depuis 6 jours maintenant, mon tomtom tourne en permanence pour installer de nouvelles mises à jour. A chaque fois, il me dit qu'elle a réussi et à chaque fois il me repropose exactement la même mise à jour dans la foulée.
Suite aux conseils sur le forum anglophone, j'ai tenté une mise à jour en connectant mon tomtom à mon ordinateur par cable USB mais sans plus de succès.
Ma connexion a un débit testé autour de 80 mbps donc ça ne doit pas être le problème.
Je remarque à l'instant que ma mémoire interne restante est de 5,5 go (la mémoire totale est de 16 go) et la mise à jour proposé fait 7,8 go. D'un autre côté, j'imagine que tomtom supprime l'ancienne carte pour installer la nouvelle et qu'il me le dirait si il y avait un problème de mémoire. Donc, je ne suis pas sûr que ce soit le problème.
Je vous remercie d'avance pour votre aide.
Bàv
Murena
J'ai acheté un tomtom go basic 5 mercredi dernier et j'ai essayé de le mettre à jour depuis lors sans succès. J'ai cherché de l'aide sur le forum anglophone de tomtom mais sans succès. Je me permets donc de tenter ma chance sur le forum francophone. Dès l'achat de de mon tomtom j'ai tenté de le mettre à jour.
Ma version logicielle est la suivante 18.202.0024.411 et est donc à priori à jour par contre ma carte (Europe v1020.9287) ne l'est pas.
Ma première tentative a duré 36 heures au cours desquelles le tomtom a redémarré des dizaines voir des centaines de fois. Quand elle s'est terminée, un message signifiant que l'installation avait fonctionné s'est affichée. J'appuie sur ok et directement tomtom me propose une autre mise à jour.
C'est la situation depuis 6 jours maintenant, mon tomtom tourne en permanence pour installer de nouvelles mises à jour. A chaque fois, il me dit qu'elle a réussi et à chaque fois il me repropose exactement la même mise à jour dans la foulée.
Suite aux conseils sur le forum anglophone, j'ai tenté une mise à jour en connectant mon tomtom à mon ordinateur par cable USB mais sans plus de succès.
Ma connexion a un débit testé autour de 80 mbps donc ça ne doit pas être le problème.
Je remarque à l'instant que ma mémoire interne restante est de 5,5 go (la mémoire totale est de 16 go) et la mise à jour proposé fait 7,8 go. D'un autre côté, j'imagine que tomtom supprime l'ancienne carte pour installer la nouvelle et qu'il me le dirait si il y avait un problème de mémoire. Donc, je ne suis pas sûr que ce soit le problème.
Je vous remercie d'avance pour votre aide.
Bàv
Murena
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Réponses
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Bonjour
votre connexion n.a rien a voir votre GPS est un wifi qui se charge avec le wifi ambiant de la pièce
il lui faut simplement du courant et être le plus loin de l'ordi possible
moi j'en met deux wifi a jours dans un coussin en leur mettant simplement une pile au ku
il y a deux entrées sur ma pile alors je colle deux GPS dessus ou un seul au choix
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Votre Tomtom est toujours en 10.20, avez vous vérifié?
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a tu remarqué que ceux qui présente un connexion super puissante ont plus de problème que moi qui ai une connexion de M....
ça fait plusieurs fois que je remarque cela
Merci pour vos réponses. Je mentionnais simplement le débit de ma connexion (qui n'a rien de super puissante. C'est une ADSL light, une connexion de base et la moins chère disponible) car Tomtom parle d'une connexion minimale de 30 mbps. C'est pourquoi j'ai fait le test et que j'ai fait part du résultat afin d'écarter d’ambler ce problème.
Oui j'ai complété la mise à jour 6 ou 7 fois depuis mercredi dernier et je suis toujours à la carte 10.20. J'ai vérifié et revérifié et mon tomtom continue de me proposer d'installer cette même mise à jour.
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bonjour Marcel et à toutes et tous!
perso j'ai internet par la fibre optique avec un bon débit et un peu moins en Wifi, néanmoins j'ai téléchargé la carte Europe du Sud 3,10G (version gratuite) sur mon smartphone et ma tablette, le téléchargement s'est passé en 10 minutes!
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Bonjour Claude
les appareils WIFI c'est a la fois simple et compliqué
au début en wifi ça marche du tonnerre le wifi se connecte a tout réseau ouvert
alors j'essaie la connexion a l'ordi a la première mise a jours de carte
je perd systématiquement toutes les cartes de tout les pays du monde (m'en fout je m'en sert pas)
je recharge avec le wifi UNE et je repasse a l'ordi rien que pour voir ça marche et depuis je peut charger
indifféremment en wifi ou a l'ordi :...je préfère le WIFI sinon peut pas me servir de l'ordi a cause des changements
de connexion qui mettent fin au chargement
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alors nabu continu et il perd l’Europe la France l’Amérique l’Australie
tout tout tout sauf Israël sinon plus d’accès au GPS et il recharge en wifi et c'est repartit
en clair il fait mumuse
dernier essai virer 36 cartes en 3 minutes
pas s’inquiéter le jour ou je vais me planter ça va être CHER
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tu peux développer Stp? ah flûte voila que j'utilise une formule de politesse en écriture Sms
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tu te souvient bien de la casquette tu l'a cherchais l'autre jour
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ils ont tout changé on ne voit plus les nouveaux messages merci
ils changent tout sans prévenir on est les bêta bêta testeur
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