Synchro impossible — TomTom Community

Synchro impossible

Kuro-GKuro-G Messages: 2 [Apprentice Traveler]
30 janv. modifié dans TomTom Adventurer
Bonjour,

Je souhaiterais synchroniser ma montre avec mon iPhone ou mon Mac seulement cela m'est impossible.
Via mon iPhone cela reste bloqué à 9%, aucune de mes activités n'est téléchargées.
Via mac c'est pire, il ne détecte même pas la montre.

Quelqu'un pour aider le néophyte que je suis :-)
Merci beaucoup.

Mes meilleurs voeux à toutes et tous.

Réponses

  • nabunabu Messages: 12,554 Superusers
    Un Petit Clic sur j'aime ça coûte rien et ça fait plaisir

    PAS DE J'AIME Si vous acceptez la réponse
  • Kuro-GKuro-G Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Bonsoir Nabu,
    Je te remercie de ta réponse.

    Je me suis sans doute mal exprimé, je n'ai pas de soucis à coupler ma montre avec mon iPhone, mon problème est que le transfert de mes activités ne se fait pas, la synchronisation reste bloquée à 9%.

    Sur mon mac relié via le câble USB, la montre passe en mode rechargement (batterie) mais mon application "Tom Tom Sport connect" ne détecte pas la montre reliée en USB puisque rien ne se passe et que la page reste figée avec le message "Connectez votre appareil Tom Tom".

    Je ne sais plus trop comment m'y prendre :sweat_smile:
  • nabunabu Messages: 12,554 Superusers
    Bonjour Kuro-G

    je suis bien embête pour vous répondre...a part rentrer (et encore) dans les menu de la montre

    je cherche des liens sur le net mais je tombe aussi a coté de la question

    désolé peut pas faire mieux ?
    Un Petit Clic sur j'aime ça coûte rien et ça fait plaisir

    PAS DE J'AIME Si vous acceptez la réponse
  • Jim07Jim07 Messages: 3,201 TomTom Moderator
    Bonjour,

    Afin de résoudre votre problème, merci d'effectuer la procédure suivante: notez que l'étape 3 est une des plus importante.


    1. Désinstaller l'applciation du téléphone
    2. Aller dans les périphériques Bluetooth du téléphone, cliquez sur le (i) derrière la montre est selectionner oublier.
    3. Réinitialiser les paramètres réseau du téléphone (Paramètre > General > réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau)
    4. Redémarrer le téléphone
    5. Réinstaller l'application tomTom Sport
    6. Depuis l'heure sur votre montre, allez vers le bas dans téléphone.
    7. Allez à droite sur coupler de nouveau
    8. Ouvrir l'application Sport et cliquez sur démarer
    9. Selectionner la montre
    10. Dès que la montre apparait la selectionner en clickant dessus
    11. Sur le sélectionner coupler, et entrer le code pin affiché sur la montre

    Bonne journée,

    Jim
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