abonnement cartographique expiré avec une cartographie gratuite à vie

Christ-79700Christ-79700 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
27 janv. modifié dans Navigation spécialisée
Bonjour,

Je dispose d'un GPS Pro Truck 5150 avec cartographie gratuite à vie (j'ai bien vérifié dans la liste des produits tom tom disposant de la cartographie à vie) cependant, je ne peux pas faire les mises à jour de carte sur le logiciel MyDriveConnect car cela indique: "abonnement cartographique expiré". Comment faire ?

Merci d'avance,

Cordialement.

Réponses

  • nabunabu Messages: 12,356 Superusers
    bonjour

    europe_truck'v935.5801

    c'est pas jeune tout ça vous n'avez fait aucune mise a jours depuis au moins !!!!le jours de votre achat

    donc maintenant seul le Modérateur peut vous dire si vous y avez droit ou pas
    Un Petit Clic sur j'aime ça coûte rien et ça fait plaisir

    PAS DE J'AIME Si vous acceptez la réponse
  • Jim07Jim07 Messages: 3,191 TomTom Moderator
    Bonjour.


    Avec les informations dont je dispose votre appareil ne bénéficie pas des mises à jour de cartes gratuite à vie. Afin de régler votre problème je vous invite à contacter le support au 0170363582 (ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h30)

    Cordialement,

    Jim
  • Christ-79700Christ-79700 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Bonjour.

    Vous faut-il d'autre information supplémentaire sur le GPS ? Et je n'ai pas pu faire de mise a jour le jour de l'achat du gps car le vendeur de cher Darty ne nous a pas tenu informer de faire une mise a jour le jour de l'achat du GPS . Et c'est bien marquer sur la boite du GPS que j'ai la cartographie a vie sur ce modèle la .

    Cordialement.
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