mise a jour carte Europe a vie qui ne se fait pas — TomTom Community

mise a jour carte Europe a vie qui ne se fait pas

Bonjour la mise a jour de la carte Europe a vie reste a la 990 alors que la derniere est la 1015 mydrive ne la propose pas
que faire ?

Réponses

  • nabunabu Messages: 14,812
    Superusers
    Bonjour @cricri59

    il y a deux solutions soit vous avez un appareil qui n'a que les mises a jours a vie mapsphare
    soit vous avez réellement un appareil 825 avec mise a jours a vie
    et donc si vous n'avez pas fait la première TomTom ne vous en proposeras pas d'autres
    sinon vous auriez déjà fait 6 mises a jours de cartes

    le problème est simple Lundi/mardi le Modérateur lit votre message et vous rétablit dans vos droits
    Soit un coup de tel au SAV et ce seras fait
  • cricri59cricri59 Messages: 2
    Bonjour merci de ta réponse je verrais ç'a lundi ou mardi c'est un GO live 825
  • Jim07Jim07 Messages: 3,776 Moderator
    Bonjour.

    Votre appareil a été fabriqué en 2011 ou le mises à jours gratuites à voie n'était pas encore actives. La il va falloir contacter notre support, pour résoudre votre problème.

    Cordialement,

    Jim
  • cricri59cricri59 Messages: 2
    Bonjour
    merci probleme résolu mai la carte a vie n'a pas été prise en charge ( rachat d'une mise a jour)
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