Montre connecté mais non reconnue par l'appli. — TomTom Community

Montre connecté mais non reconnue par l'appli.

NeltY73NeltY73 Messages: 1
Modifié (janvier 2019) dans MySports [Connect][Apps][Site]
Bonjour,

Jusqu'à présent tout fonctionnait bien mais depuis quelques jours, je rencontre une difficulté pour que mon application sur mon téléphone reconnaisse ma montre.

la montre se connecte bien en bluetooth à mon téléphone mais quand je lance l'application TomTomSport, l'appli me demande de démarrer au lieu de synchroniser.

Si je choisis de démarrer, le problème est que je ne peux pas connecter ma montre car pour ma montre elle est déjà connectée. Et du coup je ne peux pas la déconnecter non plus car pour le téléphone elle n'est pas connectée... C'est sans fin.

Avez-vous une solution pour m'aider SVP?

Pour info mes données sont les suivantes :
  • Montre TomTom runner 3
  • Téléphone Iphone version iOS 10.3.3
J'ai déjà essayé de réinstaller l'application sur mon téléphone et cela n'a rien changé.

Merci par avance pour votre aide.

Réponses

  • Gaetan.cGaetan.c Messages: 70 [Renowned Wayfarer]
    Active le mode avion et désactive le normalement ça va marcher
  • ETIENNE BernardETIENNE Bernard Messages: 2 [Apprentice Seeker]
    Même commentaire que celui qui précède!Comment rétablir la connection?
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