Problème de batterie — TomTom Community

Problème de batterie

mon appareil est très long à se recharger! Plus de 10H et la batterie ne tient plus la charge! comment la changer? Doit on la retourner et où?

Réponses

  • nabunabu Messages: 12,963 Superusers
    Doit on la retourner et où?
    https://fr.support.tomtom.com/

    Si votre appareil TomTom ne fonctionne pas correctement, vous pouvez généralement résoudre le problème en le réinitialisant. Sélectionnez votre appareil ci-dessous pour obtenir des instructions.
    • GPS
    • Montre de sport GPS
    • TomTom Bandit
    [h3]CONSEILS SUPPLÉMENTAIRES CONCERNANT LES GPS[/h3]Si votre GPS TomTom ne fonctionne toujours pas correctement, consultez les problèmes les plus fréquemment rencontrés et leurs solutions, disponibles ci-dessous.
    • Votre GPS affiche une croix blanche ou rouge lorsque vous l'allumez
    • Cela signifie généralement que l'application TomTom n'est pas installée correctement. Certaines actions peuvent vous permettre de résoudre ce problème.
    • Pas de signal GPS
    • Plusieurs éléments sont à prendre en compte lorsque vous essayez d'obtenir un point GPS avec votre appareil de navigation. Suivez simplement nos conseils.
    Si les suggestions ci-dessus ne résolvent pas le problème, votre appareil a peut-être besoin d'être réparé.
    [h3]FAIRE RÉPARER VOTRE APPAREIL[/h3]Demander un bracelet de remplacement pour votre montre de sport TomTom
    Pour faire réparer votre appareil, il convient de nous contacter. Pour être certains que vous ne faites pas réparer votre appareil inutilement, nous procédons à une ultime vérification pour voir si le problème peut être résolu. Si nous constatons que votre appareil est défectueux, vous devez fournir une preuve d'achat, afin que nous nous assurions que votre appareil est toujours sous garantie. Si la garantie a expiré, la réparation de votre appareil est payante.
    Lorsque nous recevons un appareil à réparer, nous fournissons un numéro de réparation (RMA), nous expliquons la procédure de réparation et nous vous envoyons un e-mail de confirmation.
    La réparation d'un produit TomTom prend généralement de 10 à 20 jours ouvrés après réception du produit par le service d'assistance. En cas de problème très sérieux, il est possible qu'un appareil de remplacement vous soit proposé. Si possible, assurez-vous de procéder à une sauvegarde de votre appareil avant de nous l'envoyer.
    Connaître le montant des frais de réparation hors garantie.
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