Sports - Problème connexion Bluetooth Runner 3 avec Iphone — TomTom Community

Sports - Problème connexion Bluetooth Runner 3 avec Iphone

so.mauriceso.maurice Messages: 3 [Apprentice Traveler]
Bonjour,

je ne parviens pas a connecter ma montre Tomtom runner 3 sur mon iPhone 5.
J'ai bien fait les premières étapes, mais une fois le code rentré, la montre indique " terminer la configuration" et reste bloquée sur cette étape
Quelqu'un peut il m'aider svp?
Merci d'avance

Réponses

  • insaneinsane Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,

    J'ai le même problème mais avec un iPhone 6s

    Merci ?
  • insaneinsane Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,

    En fait il suffit de télécharger l’application pour votre ordinateur et synchroniser votre montre et cas marche super bien ?
    https://fr.support.tomtom.com/app/getstarted/p/4298
  • TOaTOa Messages: 0 TomTom Employee
    Bonjour so.maurice,

    Je suis navré pour le désagrément rencontré avec ce problème de connexion en Bluetooth sur un smartphone.

    Je vous ai basculé sur la version 1.7.60, afin de finaliser la procédure, veuillez suivre la procédure 4 du lien suivant : 
    https://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/17581

    En parallèle, nous vous recommandons de reinstaller l'application sur votre smartphone et à oublier la montre depuis les paramètres périphériques de votre smartphone.

    Suite à cela, il faudra reprendre la procédure depuis le début, en suivant les instructions du lien suivant : 
    https://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/24467

    N'hésitez pas à me tenir informé sur l'évolution de ce problème. 

    Cdt,
    Silver Surfer
  • Raoul82Raoul82 Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    Bonjour
    j'ai le même pb avec une montre runner3 et 1 iPhone 5S, utiliser mon PC ne permet pas de terminer la configuration
    merci de m'aider
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