Problème d'affichage pour ma montre Runner 2

steve7856steve7856 Messages: 1
29 janv. modifié dans Spark, Spark 3, Runner 2 & 3
Bonjour,
Depuis quelque semaine, ma montre à un sérieux problème d'affichage. Lorsque je souhaite passer d'un écran à un autre, il s'affiche tout blanc. Impossible de lire.
De plus dès que l'heure est pile (genre 11h00) même problème.

Comment puis je résoudre ce PB svp?
Merci de vos réponses

Réponses

  • TOaTOa Messages: 0 TomTom Employee
    Bonjour steve7856 et bienvenue sur le forum TomTom,

    Votre montre n'est pas à jour pour la version logiciel et cela entraîne des dysfonctionnement du produit.
    Une chose simple à faire c'est de brancher votre montre à votre ordinateur en passant par Sport Connect qui va vous proposer de mettre à jour votre montre.

    Si le problème persiste suite à la mise à jour du produit, il faudra prendre contact avec le support technique pour plus d'investigation.

    Bonne continuation et bonne journée :)
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