Echec de mise à jour — TomTom Community

Echec de mise à jour

bertransdbertransd Messages: 1
décembre 2018 modifié dans Cartographies
Bonjour, j'ai lancé la mise a jour il y a 1 semaine.
Mon ecran my connect reste figé 49 minutes et 31% depuis!
J'ai essayé de tous relancé toujours pareil.
J'ai essayé d'utiliser le GPS il me répond pas de cartes.
Merci de m'aider.

Réponses

  • nabunabu Messages: 12,555 Superusers
    Bonjour

    1)il serait bon de tester votre connexion
    2)ouvrez my drive a CONTENU GPS branché et faites une capture totale de l'écran MERCI
    Un Petit Clic sur j'aime ça coûte rien et ça fait plaisir

    PAS DE J'AIME Si vous acceptez la réponse
  • TOaTOa Messages: 0 TomTom Employee
    Bonjour bertransd et bienvenue sur le forum TomTom,

    Afin de pouvoir déterminer les raisons de l'échec de mise à jour, veuillez nous indiquer le numéro de série de votre appareil.
    En consultant votre compte, nous ne parvenons pas à retrouver votre appareil car il semble ne pas être rattaché à votre compte, à moins que vous ayez un second compte TomTom ?

    Bonne continuation et merci d'avance pour votre retour.
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