Défaut de bracelet sur Adventurer — TomTom Community

Défaut de bracelet sur Adventurer

Vince12140Vince12140 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
30 janv. modifié dans TomTom Adventurer
b82a5b53-2ae7-45dc-a837-0be99e43a13f.jpgJe suis un fan inconditionnel de l'Adventurer !
Mais quelle déception de voir que le bracelet est de si mauvaise qualité !
Après un usage normal, voilà l'état dans lequel il se trouve...
Durée de vie 6 mois...
Visiblement, en trainant sur les forum, je ne suis pas le premier auquel cela arrive...
Faite quelque chose M. TomTom !!!
Rentre t'il dans la garantie ?

Bien à vous

Réponses

  • TOaTOa Messages: 0 TomTom Employee
    Bonjour Vince12140 et bienvenue sur le forum TomTom,

    Voici le lien vers le formulaire en ligne à remplir pour effectuer une demande de bracelet de remplacement :
    https://fr.support.tomtom.com/app/strap_repair

    Bonne continuation et bon sport :)
  • Greg45Greg45 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,

    Je partage l’avis de Vince12140 sur la montre TomTom. Malheureusement, mon constat est aussi le même concernant la fragilité des bracelets.
    Mon bracelet d’origine étant cassé, j’en ai commandé 2 nouveaux samedi 21 Avril de couleur différente pour pouvoir changer de style de temps en temps.

    Malheureusement, je me suis aperçu au premier montage de la montre sur un des 2 bracelets que celui-ci commençait à se déchirer.
    Est-il possible de beneficier d’un échange ?

    merci d’avance.
  • TOaTOa Messages: 0 TomTom Employee
    Bonjour Greg45 et bienvenue sur le forum TomTom,

    Pareil, il faudra cliquer sur le lien de mon dernier commentaire pour accéder au formulaire en ligne à compléter pour une demande de bracelet de remplacement.

    Vraiment navré pour le désagrément rencontré avec votre bracelet de montre.

    Bonne continuation
  • Vince12140Vince12140 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,

    Il y a quasiment un mois , j'ai laissé un com concernant un bracelet défectueux...
    J'ai fait le nécessaire au niveau du dossier et à ce jour je n'ai toujours rien reçu...
    Merci de me tenir au courant de l'avancement de ma demande...

    Bien à vous.
    VP
  • TOaTOa Messages: 0 TomTom Employee
    Je suis navré, si vous n'avez rien reçu, il faudra prendre contact avec notre support technique, voici le lien de contact : http://fr.support.tomtom.com/app/contact/locale/fr_FR

    Bonne continuation et bonne journée
  • Vince12140Vince12140 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Merci Silver !

    Sauf que le lien donne à ça : dd40a454-f5ab-4481-9c5d-fd656f74992a.pngJe fais quoi avec ?

    Aucun lien disponible pour quoique ce soit...
  • TOaTOa Messages: 0 TomTom Employee
    il faut cliquer sur le produit que vous possédez et suivre les instructions pour obtenir les informations de contact.
  • Greg45Greg45 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,

    De mon côté, j'ai bien reçu mon nouveau bracelet par la poste.
    Merci beaucoup pour le niveau et la qualité du sav :)
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