GPS acheté de Cdiscount en 2017, carte à vie expirée !!
Abdou01
Messages: 3 [Apprentice Traveler]
Bonjour,
Début janvier 2017 j'ai acheté un GPS Start 20 de CDiscount avec une carte "à vie", aujourd'hui j'essaie de faire la mise à jour mais je vois que la carte a expiré et que je dois en acheter !!
Que veut dire "carte à vie" pour TomTom?
J'essaie d'avoir les réponses ici avant de poster un commentaire négatif sur cDiscount car il s'agit d'une publicité mensongère ! j'espère que j'ai juste mal compris et qu'il y a une explication en tout cas.
Merci,
Début janvier 2017 j'ai acheté un GPS Start 20 de CDiscount avec une carte "à vie", aujourd'hui j'essaie de faire la mise à jour mais je vois que la carte a expiré et que je dois en acheter !!
Que veut dire "carte à vie" pour TomTom?
J'essaie d'avoir les réponses ici avant de poster un commentaire négatif sur cDiscount car il s'agit d'une publicité mensongère ! j'espère que j'ai juste mal compris et qu'il y a une explication en tout cas.
Merci,
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Réponses
Merci bcp pour cet excellent support!
Superusers
vous vous ouvrez un compte my drive avec mail et mot de passe vous vous connectez
peut importe la réponse maintenant que votre appareil est dans la machine le Modérateur va lire les
caractéristiques de votre appareil et vous diras si oui ou non vous avez le droit..........si c'est le cas il va vous rétablir dans vos droits
Et comme j'ai dit, la réactivité du support est excellent, même pas après 1 minutes je reçois une réponse par mail, là la mise à jour est en coure :-)
Merci TomTom (y)
Après consultation de votre compte, j'ai pu vous reattribué le service manquant pour la mise à jour de carte à vie.
Ainsi, vous allez pouvoir effectuer la mise à jour de votre GPS via MyDrive Connect.
Par ailleurs, je vous ai envoyé un email de confirmation avec quelques instructions pour vous aider dans votre démarche de mise à jour du GPS.
Bonne journée et bonne continuation
Superusers
Bravo Merci