Problème de synchronisation avec iPhone 6 — TomTom Community

Problème de synchronisation avec iPhone 6

jenniferfjenniferf Messages: 2 [Apprentice Traveler]
décembre 2018 modifié dans TomTom Adventurer
Bonjour,

Tomtom adventurer nouvellement achetée, je ne réussi pas à l'appareiller avec mon iPhone 6.
J'ai suivi les différentes procédures de réinitialisation (la montre est en version 1.7.62) mais sans succès.

A la lecture des nombreux posts du forum, j'en ai compris qu'il fallait que je passe en version 1.7.60 ou .64.
Un admin pourrait-il m'aider et appliquer la bonne version à ma montre ?


Merci,

Jennifer

Réponses

  • TOaTOa Messages: 0 TomTom Employee
    Bonjour jenniferf et bienvenue sur le forum TomTom,

    J'espère que votre problème a pu se résoudre sous la version 1.7.64.

    Si le problème persiste, je vous invite à suivre les instructions suivantes :
    Afin de résoudre votre problème notez que l'étape 3 est une des plus importante à effectuer.

    1. Désinstaller l'application du téléphone
    2. Aller dans les périphériques Bluetooth du téléphone, cliquez sur le (i) derrière la montre et sélectionner oublier.
    3. Réinitialiser les paramètres réseau du téléphone (Paramètre > General > réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau)
    4. Redémarrer le téléphone
    5. Réinstaller l'application TomTom Sport
    6. Depuis l'heure sur votre montre, allez vers le bas dans téléphone.
    7. Allez à droite sur coupler de nouveau
    8. Ouvrir l'application Sport et cliquez sur démarrer
    9. Sélectionner la montre
    10. Dès que la montre apparait la sélectionner en cliquant dessus
    11. Sélectionner coupler, et entrer le code pin affiché sur la montre

    Bonne continuation et bon sport !
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