Ecran Runner 2 cardio + music fissuré — TomTom Community

Ecran Runner 2 cardio + music fissuré

AryDAryD Messages: 2 [Apprentice Traveler]
1 janv. modifié dans Spark, Spark 3, Runner 2 & 3
Bonjour,

Comme vous indique le titre du sujet, l'écran de mon Runner 2 cardio + music, est brisé depuis ce matin à la suite d'une chute en courant. Je suis encore sous le choc, car je ne m'en sépare plus depuis décembre 2016 (cadeau de Noël).
(D'autant plus, pour une montre de sport ne devrait elle pas plus résistante ? J'ai déjà dû a changer deux fois le bracelet de ma montre !)

Je viens à vous pour savoir: y'a t-il un moyen de réparer l'écran ? Je précise que toutes les autres fonctionnalités fonctionnent parfaitement !

Je vous ai déjà envoyé une question via mon compte sur Tomtom, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse.

Cordialement,

AryD

Réponses

  • TOaTOa Messages: 0 TomTom Employee
    Bonjour AryD et bienvenue sur le forum TomTom,

    Je suis navré que vous n'ayez pas obtenu de réponse de la part du support technique.

    L'envoi en réparation est possible pour ce modèle de montre mais cela ne sera pas pris sous garantie et les frais de réparation s'élèvent à 95€, ce qui comprend l'envoi et le renvoi du produit vers le centre de réparation et la réparation du produit.

    Bonne continuation et bon week-end
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