Double demande de réabonnement mise à jour cartes de la part de TomTom

V.D.ABEELEV.D.ABEELE Messages: 1
décembre 2018 modifié dans Compte TomTom et commandes
Bonjour, le 4 décembre 2017 j'ai renouvelé les mises à jour de mon Tom Tom XL IQ route edition pour une durée de 1 an au tarif de 29,97 Eu. On me redemande de renouveler à nouveau le 4 février 2018 - Il me semble qu'il y a un malaise chez Tom Tom d'autant plus qu'ils ne peuvent pas assurer les mises à jour de mon GPS qu'ils déclarent "Obsolète" - Soit Ils me remboursent mon abonnement soit ils effectuent les mises à jour comme prévu dans mon abonnement.

Réponses

  • miketorcymiketorcy Messages: 2,966 Superusers
    Le personnel Tomtom passent rarement sur ce forum, le mieux est de téléphoner au support!
    GO6200
  • TOaTOa Messages: 0 TomTom Employee
    Bonjour V.D.ABEELE et bienvenue sur le forum TomTom,

    Votre service de mise à jour de la carte France est actif est valable jusqu'au 29/01/2019.
    Vous allez donc pouvoir continuer à faire vos mises à jour pendant ce temps restant et ensuite il sera impossible de renouveller votre abonnement pour les mises à jour pour la carte France ou aucun autre service.
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