Sport - Pas de réception des sms et appels sur ma montre

Audrey51
Audrey51 Registered Users Messages: 1
New Seeker
Modifié (26 avril) dans TomTom Sports
Bonjour,
j'ai une montre spark 3 et un téléphone HTC 820 mais la transmission des sms et appels entre les 2 ne se fait pas.
Comment puis je résoudre le problème?
Merci par avance
audrey

Réponses

  • Grom
    Grom Messages: 775
    Superuser
    Bonjour
    Vérifiez bien d'avoir la dernière mise à jour version 1.7.64 sur la montre

    Si ce n'est pas le cas branchez la montre au pc pour l'obtenir
  • TOa
    TOa Staff Messages: 0 Staff
    Bonjour Audrey51 et beinvenue sur le forum TomTom,

    En effet, votre montre n'est pas à jour et cela peut créer des souci de compatibilité Bluetooth.
    Il faudra brancher votre montre à votre ordinateur et passer par Sport Connect, qui vous proposera une mise à jour du logiciel de la montre.

    Si le problème persiste après la mise à jour, veuillez suivre les instructions suivantes :

    1. Désinstaller l'application du téléphone
    2. Aller dans les périphériques Bluetooth du téléphone, cliquez sur le (i) derrière la montre est sélectionner oublier.
    3. Réinitialiser les paramètres réseau du téléphone (Paramètre > General > réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau)
    4. Redémarrer le téléphone
    5. Réinstaller l'application TomTom Sport
    6. Depuis l'heure sur votre montre, allez vers le bas dans téléphone.
    7. Allez à droite sur coupler de nouveau
    8. Ouvrir l'application Sport et cliquez sur démarrer
    9. Sélectionner la montre
    10. Dès que la montre apparait la sélectionner en cliquant dessus
    11. Sur le sélectionner coupler, et entrer le code pin affiché sur la montre

    Bonne journée !

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