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impossible de connecter mon Samsung A5 2017 a ma montre avec logiciel 1.7.62.
serait il possible de me la faire passer a la version 1.7.64?
merci
bon ben encore une journée a courir sans pouvoir exploiter mon tomtom.finalement a savoir si ces appareils valent le coups et pourquoi cette mise a jour ne se fait pas automatiquement
Comme beaucoup, je rencontre moi aussi un souci d'apparaige de ma montre Spark 3 avec mon téléphone Android.
Je suis en version 1.7.62 et je voudrais moi aussi passer en 1.7.64. Malgré le téléchargement de TomTom Sports connect ma montre n'applique pas cette dernière mise à jour.
Comment procéder pour installer cette mise à jour ?
Merci
Les mises à jours sont déployées petits à petits pour parer à d'éventuel bug ou défaut dans la mise à jour. (Ce qui a été le cas avec la V1.7.62 comme vous pouvez le constater)
Du coup, avec un déploiement au compte goutte ou à la demande, Tomtom peut s'appuyer sur des retour négatif ou positif du fonctionnement de cette mise à jour et ainsi continuer son déploiement ou le stopper.
Donc vous avez la possibilité de demander aux "employés tomtom" présent dans ce sujet, de vous octroyez la mise à jour ou bien par téléphone au support : 01 70 36 35 82
J'ai exactement le même soucis, j'ai eu à Noel une tonton runner 3 cardio + music mais impossible de la coupler avec mon iPhone 8 en IOS 11.2.6.
Je suis également en version 1.7.62 et souhaiterai bénéficier de la version 1.7.64? @Jürgen, pouvez-vous également m'attribuer cette version svp?
Merci d'avance pour votre aide
Bonjour,
j'ai la version 1.7.62 et je n'ai pas reçu la nouvelle 1.7.64. les notifications ne fonctionnement pas, pouvez-vous me faire parvenir la nouvelle version ?
No de série HK5435G-XXXXX
Bonjour....il y a quelques mois...suite à des problèmes de décharge de la batterie...on m'a suggéré de revenir à la version 1.3.255. Depuis l'application me propose plusieurs mise à jour mais je suis incapable de mettre à jour...et si je me fie au support technique...une version 1.7.64 serait maintenant disponible. Comment puis-je procéder pour récupérer cette version. Chaque fois que je dock ma montre via USB sur mon PC rien ne se produit.
J'ai le plaisir de vous informer que le roll out pour l'ensemble des utilisateurs pour la version 1.7.64 sera complété en date du 16/03/2018.
Ainsi, je vous invite à patienter pour le 16/03/2018 pour effectuer la mise à jour de votre montre vers la version 1.7.64.
@cgag1974 : Je suis navré de vous informer que la version 1.7.64 a été apportée pour régler principalement le problème de couplage Bluetooth et ainsi aucun correctif n'a été apporté encore pour la gestion de la batterie.
Ainsi, je vous recommande de rester sous la version de logiciel que vous possédez actuellement jusqu'à la sortie d'un correctif pour la gestion de la batterie.
Par ailleurs, si le dock ne fonctionne pas, je vous recommande de faire l'essai avec un autre chargeur USB, le problème peut provenir du chargeur USB qui serait défectueux.
Bonjour,
jai la version 1.7.62 et je n'ai pas reçu la nouvelle 1.7.64. les notifications ne fonctionnement pas, pouvez-vous me faire parvenir la nouvelle version ?
J'ai une montre Runner 3
Merci par avance
Casse
Réponses
serait il possible de me la faire passer a la version 1.7.64?
merci
Comme beaucoup, je rencontre moi aussi un souci d'apparaige de ma montre Spark 3 avec mon téléphone Android.
Je suis en version 1.7.62 et je voudrais moi aussi passer en 1.7.64. Malgré le téléchargement de TomTom Sports connect ma montre n'applique pas cette dernière mise à jour.
Comment procéder pour installer cette mise à jour ?
Merci
Les mises à jours sont déployées petits à petits pour parer à d'éventuel bug ou défaut dans la mise à jour. (Ce qui a été le cas avec la V1.7.62 comme vous pouvez le constater)
Du coup, avec un déploiement au compte goutte ou à la demande, Tomtom peut s'appuyer sur des retour négatif ou positif du fonctionnement de cette mise à jour et ainsi continuer son déploiement ou le stopper.
Donc vous avez la possibilité de demander aux "employés tomtom" présent dans ce sujet, de vous octroyez la mise à jour ou bien par téléphone au support : 01 70 36 35 82
Du lundi au vendredi
Bon sport
merci
Moi aussi un appel au secours aux employés de TomTom pour m'octroyer la dernière version alors...
S'il vous plait : [user=93]Jürgen[/user] , @Silver Surfer , @Arnaud L.
Merci d'avance.
J'ai exactement le même soucis, j'ai eu à Noel une tonton runner 3 cardio + music mais impossible de la coupler avec mon iPhone 8 en IOS 11.2.6.
Je suis également en version 1.7.62 et souhaiterai bénéficier de la version 1.7.64?
@Jürgen, pouvez-vous également m'attribuer cette version svp?
Merci d'avance pour votre aide
Merci par avance
S'il vous plait : @Jürgen , @Silver Surfer , @Arnaud L pourriez vous également m'autorisé à passer en version 64 ?
Merci par avance
Je vous ai attribué la dernière version 1.7.64.
Merci [user=93]Jürgen[/user] pour la mise à jour.
Mais malgré le passage en version 1.7.64, ma montre ne s'appairait toujours pas à mon téléphone.
J'ai donc suivi la procédure de réinitialisation complète de la montre et ça fonctionne maintenant.
Merci pour votre aide !
Je viens de faire la mise à jour V 1.7.64 et mes notifications sont de retour.
Merci aux Tomtom'ers pour leur réactivité !
j'ai la version 1.7.62 et je n'ai pas reçu la nouvelle 1.7.64. les notifications ne fonctionnement pas, pouvez-vous me faire parvenir la nouvelle version ?
No de série HK5435G-XXXXX
Je vous ai attribué la dernière version 1.7.64.
J'ai caché le numéro de série dans votre commentaire.
J'ai le même problème, est-il possible de me passer sur la version 1.7.64 ?
Merci.
Merci d'avance.
Merci du coup de main!
J'ai le plaisir de vous informer que le roll out pour l'ensemble des utilisateurs pour la version 1.7.64 sera complété en date du 16/03/2018.
Ainsi, je vous invite à patienter pour le 16/03/2018 pour effectuer la mise à jour de votre montre vers la version 1.7.64.
@cgag1974 : Je suis navré de vous informer que la version 1.7.64 a été apportée pour régler principalement le problème de couplage Bluetooth et ainsi aucun correctif n'a été apporté encore pour la gestion de la batterie.
Ainsi, je vous recommande de rester sous la version de logiciel que vous possédez actuellement jusqu'à la sortie d'un correctif pour la gestion de la batterie.
Par ailleurs, si le dock ne fonctionne pas, je vous recommande de faire l'essai avec un autre chargeur USB, le problème peut provenir du chargeur USB qui serait défectueux.
En vous souhaitant une bonne journée !
Cdt,
Silver Surfer
jai la version 1.7.62 et je n'ai pas reçu la nouvelle 1.7.64. les notifications ne fonctionnement pas, pouvez-vous me faire parvenir la nouvelle version ?
J'ai une montre Runner 3
Merci par avance
Casse