Adventurer - Problème de synchronisation version 1.7.62

yallyall Messages: 64 [Master Explorer]
27 janv. modifié dans TomTom Adventurer
Bonjour,
Je trouve regrettable que TOMTOM ne communique pas sur les problèmes de synchronisation sur smartphone de la version 1.7.62 ! Aucune date de mise à disposition de correctif. Est ce que TOMTOM est toujours concerné par le suivi et l'évolution de ses applications montres connectées? Il me semble que beaucoup de demandes d'améliorations d'utilisateurs restent sans réponses !

Cordialement

Réponses

  • GromGrom Messages: 775 Superuser
    Bonjour,

    Bein si, dans le forum il y a un sujet sur la new version 1.7.64.
    En faire la demande au support, ou au "employé tomtom" parcourant le forum.

    Elle est en accessibilité petit à petit.

    Problème d'apparaige, synchro, notif sms et appels tout est ok
  • JürgenJürgen Messages: 4,745 Community Manager
    yall a écrit:
    Bonjour,
    Je trouve regrettable que TOMTOM ne communique pas sur les problèmes de synchronisation sur smartphone de la version 1.7.62 ! Aucune date de mise à disposition de correctif. Est ce que TOMTOM est toujours concerné par le suivi et l'évolution de ses applications montres connectées? Il me semble que beaucoup de demandes d'améliorations d'utilisateurs restent sans réponses !

    Cordialement
    Je vous ai attribué la dernière version 1.7.64.
  • yallyall Messages: 64 [Master Explorer]
    Bonjour,
    Merci pour votre réponse !
    Je vais faire la synchronisation et je vous tiens aucourant.

    Cordialement
  • GromGrom Messages: 775 Superuser
    Bonjour Yall

    Impeccable :ok_hand:
  • celinethomascelinethomas Messages: 3 [Neophyte Traveler]
    yall a écrit:
    Bonjour,
    Je trouve regrettable que TOMTOM ne communique pas sur les problèmes de synchronisation sur smartphone de la version 1.7.62 ! Aucune date de mise à disposition de correctif. Est ce que TOMTOM est toujours concerné par le suivi et l'évolution de ses applications montres connectées? Il me semble que beaucoup de demandes d'améliorations d'utilisateurs restent sans réponses !

    Cordialement
    Je vous ai attribué la dernière version 1.7.64.
  • celinethomascelinethomas Messages: 3 [Neophyte Traveler]
    bonsoir jurgen

    pouvez vous svp m'aider et aussi m'installer la version 1.7.64 car moi aussi je n'arrive plus à synchroniser ma montre et mon téléphone

    ou me dire la procédure à suivre

    merci d'avance pour votre aide

    cordialement

    céline
  • JürgenJürgen Messages: 4,745 Community Manager
    celinethomas a écrit:
    bonsoir jurgen

    pouvez vous svp m'aider et aussi m'installer la version 1.7.64 car moi aussi je n'arrive plus à synchroniser ma montre et mon téléphone

    ou me dire la procédure à suivre

    merci d'avance pour votre aide

    cordialement

    céline
    Je vous ai attribué la dernière version 1.7.64.
  • celinethomascelinethomas Messages: 3 [Neophyte Traveler]
    Bonjour.
    Super merci bcp tout fonctionne désormais.
    Merci
  • cupinhocupinho Messages: 6 [Neophyte Traveler]
    bonjour jurgen

    puis je avoir la version 1.7.64

    cordialement
  • JürgenJürgen Messages: 4,745 Community Manager
    cupinho a écrit:
    bonjour jurgen

    puis je avoir la version 1.7.64

    cordialement
    Je vous ai attribué la dernière version 1.7.64.
  • cupinhocupinho Messages: 6 [Neophyte Traveler]
    bonjour jurgen

    vous me l'avez attribué mais comment faire?

    où je vois cette dernière version
  • GromGrom Messages: 775 Superuser
    Bonsoir @cupinho

    Il vous faut brancher votre montre à votre PC

    Bonne soirée
  • cupinhocupinho Messages: 6 [Neophyte Traveler]
    oui c'est ce que je fais depuis des jours mais l'aplli ne reconnait plus la montre
  • GromGrom Messages: 775 Superuser
    @cupinho
    Lorsque vous branchez votre montre, l'appli pc s'ouvre t'elle ?
  • cupinhocupinho Messages: 6 [Neophyte Traveler]
    non pas du tout
  • GromGrom Messages: 775 Superuser
    @cupinho

    Ok donc dans un premier temps, on va procéder à la désinstallation de l'appli pc.

    Puis vous redémarrez le pc et vous réinstallez l'application Pc.

    Appli pour PC = https://sports.tomtom-static.com/downloads/desktop/mysportsconnect/latest/TomTomSportsConnectInstaller.exe

    Appli pour MAC = https://sports.tomtom-static.com/downloads/desktop/mysportsconnect/latest/TomTomSportsConnectInstaller.pkg



    Avant de faire cela, vous pouvez aussi vérifier si une des broches du socle de chargement n'est pas tordues, enfoncées ou sales. (Ça arrive parfois)
    Ainsi que les bornes sous la montre (impuretées de la peau ou savon qui gènent)


    Autres solutions aussi, essayer sur un autre port USB ou même sur un autre PC

    Avez vous aussi essayer en ouvrant l'appli pc manuellement et ensuite brancher la montre

    Beaucoup de questions mais nécessaire

    N'hésitez pas à revenir faire un retour
  • cupinhocupinho Messages: 6 [Neophyte Traveler]
    merci mais rien ne se passe

    j'ouvre l'appli mais elle ne reconnait pas la montre
  • cupinhocupinho Messages: 6 [Neophyte Traveler]
    par contre la montre se charge bien au niveau de la batterie
  • GromGrom Messages: 775 Superuser
    Bonsoir @cupinho

    Là je ne vois plus
    Il ne reste plus qu'à tester avec un autre socle de recharge si vous connaissez quelqu'un

    Sinon contactez le numéro d'appel France du support : 01 70 36 35 82


    Peut être essayer de couper l'antivirus pour voir
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