1 commande , 2 factures ??? — TomTom Community

1 commande , 2 factures ???

guilloguillo Messages: 3 [Apprentice Traveler]
septembre 2018 modifié dans Compte TomTom et commandes
J'ai, par erreur de carte Visa, commandé 2 fois la mise à jour de la carte de l'Europe. Bien que pour la 1ère commande, le paiement du 09/11/2017 de 69.95 € a été effectué avec mon ancienne carte périmée (c"est de ma faute, j'en conviens), je reçois ce jour sur ma messagerie 2 documents identiques sauf le N° de commande (406547225 et 40654694) précisant la mention : Merci ! Votre paiement a été autorisé

Bonjour PHILIPPE,

Nous sommes ravis de vous annoncer que votre paiement a abouti. Il apparaîtra bientôt sur votre relevé sous le nom «Adyen». Nous vous remercions de votre commande. Voici les informations concernant votre commande :
numéro de commande: 406546942

Quantité Article Prix de larticle Prix total
1 Europe - Service de mise à jour de carte pendant 1 an 69.95 69.95 €
Livraison: 0.00 €
Shipping Discount: 0.00 €
Discounts: 0.00 €
TOTAL: 69.95 €
J'espére que mon compte ne sera pas débité 2 fois de 69.95 €.
Merci d'avance.
XXXXXXXXXXXX

Réponses

  • ploum115ploum115 Messages: 4,802 Superusers
    Bonsoir, il n'est pas nécessaire de communiquer votre adresse mail sur ce forum ouvert à un large public! et si il y a une réponse à votre question elle vous sera donnée sur ce forum!
    GPS GO930T Navcore 9.541 CARTE FRANCE V10.30
  • nabunabu Messages: 12,575 Superusers
    bonsoir SAV TOMTOM 01 57 32 40 67. a partir de lundi ou si votre message est lu par la Modération
    Un Petit Clic sur j'aime ça coûte rien et ça fait plaisir

    PAS DE J'AIME Si vous acceptez la réponse
  • guilloguillo Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Je fais suite à mon message d'hier : 1 commande, 2 factures??!!
    eh bien oui..... ils l'ont fait ces imbéciles.... débité mon compte 2 fois la somme de 69,95€, sans scrupule....
    Alors, lundi matin à la 1ére heure, je téléphonerai au n°du SAV que Nabu a transmis : 01 57 32 40 67 Encore merci pour l'info.
    @+ Philippe
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