Qu'est ce que TomTom Extra Care ? — TomTom Community

Qu'est ce que TomTom Extra Care ?

miketorcymiketorcy Messages: 3,120 Superusers
31 janv. modifié dans Nouvelles et Annonces
Bonsoir à tous!

En furetant sur le site anglophone, j'ai trouvé par hasard ceci:

https://www.tomtomextracare.com/mp/tomtom/home?menuSecondLevel=productRegistration&menuThirdLevel=infoProductRegistration&category=Car

Est ce que les clients français peuvent profiter de ce service? Le prix est raisonnable vu la relative fragilité de nos appareils!
GO6200

Réponses

  • ploum115ploum115 Messages: 4,802 Superusers
    bonsoir! en Français:D
    cc240e27-231e-4573-9a8b-57dd88b4745d.jpg
    436b6704-48fb-4909-bb20-149ab16f64f9.jpg
    GPS GO930T Navcore 9.541 CARTE FRANCE V10.30
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour,

    Pour le moment, le principe est testé au Royaume-Uni. Je vous tiendrais au courant si cela est disponible en France.

    Cordialement,
    William
  • miketorcymiketorcy Messages: 3,120 Superusers
    Merci William!
    GO6200
  • miketorcymiketorcy Messages: 3,120 Superusers
    Je viens de voir sur FB que c'est maintenant offert pour deux ans pour l'achat d'un GO Wifi, est ce que c'est achetable en complément pour un appareil acheté en septembre dernier?
    GO6200
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour miketorcy,

    Non, cette offre n'est disponible que cet été malheureusement.
  • Thomas81Thomas81 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Bonsoir,

    Je viens d acheter un TomTom GO 6200 WiFi éligible pour cette offre de 2 ans de TomTom extra care offert. Je ne parviens pas à trouver comme activer cette offre.

    En vous remerciant d'avance.
    Salutations, Thomas
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour Thomas81 ety bienvneue sur les forums,

    Il vous suffit de vous rendre sur la page suivante pour y souscrire :

    https://www.tomtom.com/fr_fr/promo/tomtom-extra-care/
  • Thomas81Thomas81 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Bonjour Willu,

    Un grand merci pour cette réponse rapide.

    bonne journée, Thomas.
  • miketorcymiketorcy Messages: 3,120 Superusers
  • bonroirenébonroirené Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour à tous,
    Je n'ai pas bien compris en quoi consiste cette assurance !
    L'appareil est-il remboursé, au prix d'achat, ce qui est classique comme garantie...
    Ou bien est-il carrément remplacé, ce qui semble plus intéressant ?
  • nabunabu Messages: 12,595 Superusers
    bonjour c'est un contrat d’assurance qui permettra a terme a TomTom de se désengager de toutes ces responsabilités
    https://www.tomtomextracare.com/mp/tomtom-fr/home?menuSecondLevel=selectOffers&menuThirdLevel=offerInfo&cupId=&dealId=+000171946
    152a4e66-6364-431f-ab1f-d1ded31a400b.png
    Un Petit Clic sur j'aime ça coûte rien et ça fait plaisir

    PAS DE J'AIME Si vous acceptez la réponse
  • miketorcymiketorcy Messages: 3,120 Superusers
    Je pense qu'ils essaient de réparer et à défaut en donne un neuf. Ce n'est qu'une prolongation de garantie, ni plus ni moins.
    GO6200
  • bonroirenébonroirené Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Ce n'est donc toujours pas clair :
    Il est effectivement possible de vouloir réparer, dans le cas d'une panne...
    Mais en cas de destruction ou de vol, quelle sera la position de l'assurance ?
    Soit on rembourse au prix d'achat.... Soit on change l'appareil....
    Mais le modèle d'origine sera-t-il toujours d'actualité et disponible au bout des 4 ans du contrat ?
  • miketorcymiketorcy Messages: 3,120 Superusers
    La seule expérience de SAV c'est il y a quelque temps j'avais eu un souci avec mon 1005 et après envoi à Tomtom ils m'en avaient renvoyé un neuf car le mien était irréparable.
    GO6200
  • bonroirenébonroirené Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bien sûr, Miketorcy... Un GPS en panne et sous garantie sera réparé par le fabricant, et c'est logique... Mais cette assurance va bien au delà de la garantie légale du fabricant car elle couvre le bris total et le vol de l'appareil. Et c'est là qu'elle semble utile...
    Mais justement, quel est l'effet de cette garantie ?
    Réparation, échange ou remboursement ?
    J'ai moi aussi connu les pb de batterie du 1005, qui m'a ensuite été échangé... Mais au bout de 4 ans, le modèle existera-t-il encore ? j'en doute fortement.
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