Achat mises à jour des radars — TomTom Community

Achat mises à jour des radars

spmachspmach Messages: 0
Le 23/10/2017 j'ai acheté la mise à jour pour Radars (tout cela s'est bien déroulé) Je reçois aujourd'hui copie de ma facture sur laquelle je peux lire "1SDN.002.01 Premium Flitsers - 1 jaar + 6 maanden bonus" si je comprend bien cela veut dire que mon abonnement est valable jusqu'au le 23 avril 2019 ? Mais quand je vais dans My Drive connect dans "MES SERVICES" l'échéance pour les mises à jour est le 23/10/2018.
Pourquoi ? Qui peut rectifier les dates ? Que dois-je faire ?
Merci de votre aide

Réponses

  • nabunabu Messages: 12,569 Superusers
    Bonjour SAV TOMTOM 01 57 32 40 67.

    Bonjour a nos amis Belges
    Un Petit Clic sur j'aime ça coûte rien et ça fait plaisir

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  • GégélebressanGégélebressan Messages: 224 [Prominent Wayfarer]
    bonjour Spmach
    l'abonnement des zones de danger est valable un an , moi je passe a la caisse tout les ans
    Cordialement
  • nabunabu Messages: 12,569 Superusers
    Bonjour ma facture sur laquelle je peux lire "1SDN.002.01 Premium Flitsers - 1 jaar + 6 maanden bonus"

    6 mois de bonus ça doit allonger la date de fin de service sinon ça sert a rien
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  • spmachspmach Messages: 0
    A qui puis-je m'adresser pour examiner le bien fondé de ma demande ?
    Une personne de chez Tomtom ???
  • nabunabu Messages: 12,569 Superusers
    Bonjour au sav Tomtom il n'y a que eux pour répondre a votre demande
    SAV TOMTOM 01 57 32 40 67.
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  • spmachspmach Messages: 0
    Bonjour Nabu
    Ils n'ont pas d'adresse Mail chez Tomtom ?
    Merci
  • nabunabu Messages: 12,569 Superusers
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  • spmachspmach Messages: 0
    merci à vous, suite a votre conseil j'ai reçus une réponse favorable de la part de l'Equipe Tomtom.
    La date d'échéance à été modifiée.
  • nabunabu Messages: 12,569 Superusers
    Bonsoir spmach

    Bonne nouvelle je savais bien que le Service Clients ferais le nécessaire encore un bon point pour eux Bonne soirée a vous et bonne route
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