Montres - MAJ sur windows10

KesersoseKesersose Messages: 7 [Apprentice Seeker]
décembre 2018 modifié dans Spark, Spark 3, Runner 2 & 3
Aucun résultat trouvé pour la recherche 'Impossible de d installer l appli Tom Tom avec Windows 10, plus de màj possible de ma montre spark. Que faire?'.

Réponses

  • KesersoseKesersose Messages: 7 [Apprentice Seeker]
    Merci pour votre lien
    J’avais déjà téléchargé le logiciel.
    Sous Windows 7 aucun problème
    Sous Windows 10, Tom Tom connect cherche la montre
    Dans le gestionnaire de Windows, la montre est bien connecté mais bien entendu le driver n’est pas le bon.
    Merci pour vos aides
  • GromGrom Messages: 775 Superuser
    As tu essayé en branchant le cable sur le pc avec la montre déjà dessus et non le cable nu.

    Essayez aussi en changeant de port usb.
    En vérifiant qu'un picot du support de montre de soit pas resté enfoncé ou sale. Ainsi que ceux de la montre.

    Après je n'ai plus d'idée si ce n'est de désinstaller le logiciel et de le réinstallé.
  • KesersoseKesersose Messages: 7 [Apprentice Seeker]
    Pour Grom
    Tout ce que tu proposes à été fait
    Mais pas de changement.
    Concernant la montre, sur un autre pc elle fonctionne parfaitement...sous Windows 7
    Ça fait 5 fois que j’installe, désinstalle, éteint, rallume.....je vais abandonner.
    Mais je pose la question, pourquoi Tom Tom ne donne pas les drivers de nos produits au lieu de passer par une appli ?
    Mci
  • GromGrom Messages: 775 Superuser
    Bonjour Kesersose

    je suis sous Win10 pro et pas de soucis.
  • KesersoseKesersose Messages: 7 [Apprentice Seeker]
    Quel len as-tu utilisé ? Merci
  • GromGrom Messages: 775 Superuser
    Lien tu veux dire ??

    Si oui, celui que je t'ai donné, c'est le dernier
  • KesersoseKesersose Messages: 7 [Apprentice Seeker]
    Avec celui-ci je n y arrive pas....tant pis plus de màj ?
  • Arno L.Arno L. Messages: 0
    Bonjour Kesersose,

    Utilisez vous des logiciels de protection sur votre ordinateur, anti Virus ou parefeu peut etre ?

    Arnaud
  • KesersoseKesersose Messages: 7 [Apprentice Seeker]
    Bonjour
    Pour le moment seulement celui de win 10
    M défender
    Je l’ai désactivé.....
  • kesersose78kesersose78 Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    bon je viens de résoudre mon problème

    Je vais décrire ce que j'ai fait, ca pourra peut-être aider d'autres utilisateurs.
    Le problème venait de Windows defender, qu'il a fallut que je désactive car il ne permettait pas à ma montre de pouvoir être reconnu et accepté dans le gestionnaire de périphérique.
    Le soucis est que Windows a eu la "bonne idée" de ne pouvoir supprimer ou désactiver son anti virus.....c'est ce qui me faisait tourner en rond....sauf, et je l'ai lu sur le support microsoft, si vous installez un autre anti virus.
    J'ai donc installé Avast.
    Defender se désactive automatiquement
    et là, ca fonctionne....
    J'ai fait le test à l'envers. J'ai désactivé Avast, Defender reprend le pouvoir
    et ma montre n'est plus reconnu.....

    Merci microsoft.
    Pour info j'utilise Win 10 pro

    merci à ceux qui ont essayé de m'aider
    bonne continuation
Connectez-vous ou Inscrivez-vous pour répondre.

Qui est en ligne14

fmx123
fmx123
MarkP1
MarkP1
+12 Invités