XL LIVE IQ ROUTES - Impossible de me connecter avec mon compte my Tom Tom — TomTom Community

XL LIVE IQ ROUTES - Impossible de me connecter avec mon compte my Tom Tom

Nathalie 92350Nathalie 92350 Messages: 4 [Neophyte Traveler]
décembre 2018 modifié dans XL / XXL / ONE / Start (HOME)
J'ai réinitialisé l'appareil. J'avais modifié mes identifiant et mot de passe sur Tom Tom home. Je ne peux plus me connecter sur le XL LIVE IQ ROUTES. Service tom tom ne reconnaît ni mon adresse émail ni mon mot de passe. Je ne peux pas renouveler mon abonnement si je n'ai pas la garantie de pouvoir me connecter.

Réponses

  • nabunabu Messages: 13,033 Superusers
    Bonjour
    vous avez essayé de le connecter avec l'ancien mail
  • Nathalie 92350Nathalie 92350 Messages: 4 [Neophyte Traveler]
    Oui forcément j'avais commencé par ça
  • Nathalie 92350Nathalie 92350 Messages: 4 [Neophyte Traveler]
    C'est pour cette raison là également que j'ai modifié les id et mdp ensuite...
  • nabunabu Messages: 13,033 Superusers
    Je pense que vous allez être obligé d'attendre lundi pour voir avec le service clients eux doivent pouvoir les retrouver Bon Dimanche

    Une autre idée vous ouvrez le TT Go Bif de votre appareil il doit y avoir vos infos dedans 535d505a-bf9f-477b-a14d-21735e7421d4.png

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  • Nathalie 92350Nathalie 92350 Messages: 4 [Neophyte Traveler]
    Merci
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