Vol de mon VIA — TomTom Community

Vol de mon VIA

Mon via 50 m'a été volé; j'ai fait une déclaration à la police. A quelle adresse l'envoyer pour que la liaison internet avec l'appareil soit coupée. Enfin j'ai acheté aujourd'hui un via 62; dois-je attendre que le via 50 soit déconnecté avant de valider le nouveau ?

Réponses

  • nabunabu Messages: 13,504 Superusers
    Bonjour adressez vous en premier au service client ou Sav avec bien entendu votre numéro de compte
    numéro d'appareil etc etc tous ce qui peut permettre de facilité le travail de vos correspondant

    je vous déconseillerais d'associer un nouvel appareil tout de suite a ce même compte vous êtes quand même pas a une journée prét

    TomTom/Assistance technique
    01 70 36 35 82
  • BennyBBennyB Messages: 697
    Bonjour YSSUB,

    Je suis navré pour le vol de votre appareil.
    Un agent de notre support va vous contacter afin de vous demander votre déclaration. Nous pourrons ainsi bloqué toutes les mises à jour offertes pour ce TomTom.

    Vous pouvez dés à présent mettre à jour votre Via 62 sur votre compte.

    Je vous souhaite une excellente journée,
    Cordialement,
    BennyB.
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