Mise à jour impossible de ma version TomTom HOME — TomTom Community

Mise à jour impossible de ma version TomTom HOME

Bullitt1344Bullitt1344 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
août 2018 modifié dans XL / XXL / ONE / Start (HOME)
Bonjour, je ne réussi pas à mettre à jour ma version (actuelle 2.9.1.2780) vers la version 2.10.1.500. J'ai un message d'erreur qui m'indique que ma version est critique, dés que je lance la mise à jour le système s'arrête l’installation se lance et j'ai de nouveau le message d'erreur et je doit relancer l'installation etc etc etc.........................
Est-ce que quelqu'un aurai une solution???

Par avance merci.

Réponses

  • nabunabu Messages: 12,789 Superusers
    bonjour
    Vous désinstallez Tomtom home un nettoyage avec Cleaner du registre et vous faites une réinstallation
    avec le nouveau en prenant direct le lien sur le site
  • Bullitt1344Bullitt1344 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Bonjour et merci.
    J'ai procéder à la désinstallation compète de toute trace de Tomtom et j'ai réinstaller et ça à fonctionner.
    Par contre j'ai un 2eme soucis, j'ai une commande qui est passer en double, je vais me rapprocher du service client.

    Merci encore
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour bullitt1344,

    Il n'y a qu'une seule commande de réglée sur votre compte, si ce n'est pas le cas, pourriez-vous nous donner les deux numéros de commande svp ?
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