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Problème similaire pour moi aussi" Il m'est impossible de mettre a jour mon TomTom Start :
WN2232G00846 (0) (22.4)
Lors de la connexion avec My Drive Connect, une message indique que les serveurs sont surchargés.
Comme tout le monde ici apparemment, message "Nos serveurs sont actuellement surchargés" et impossibilité de télécharger la carte achetée.
Départ sous peu ...
bonjour! à vous tous il vous faudra attendre qu'un modérateur passe sur ce forum afin qu'il fasse les manipulations nécessaires pour que vous ayez accès aux serveurs!
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WillUMessages: 10 Retired Community Managers and Staff
J'ai également le message suivant qui apparaît lorsque j'essaye de mettre à jour mon GPS :
Nos serveurs sont actuellement surchargés
Nous sommes sincèrement désolés, mais MyDrive Connect n'est pas disponible actuellement. Veuillez réessayer ultérieurement.
Merci pour votre aide.
Bonjour à tous,
@lynev : pourriez-vous nus indiquer le numéro de série de votre appareil svp ?
@tous les autres utilisateurs : j'ai fait le nécessaire pour que vos appareils soient associés à vos nouveaux comptes et que vous puissiez les mettre à jour.
Nos excuses pour le désagrément.
bonjour,
même problème de "serveurs surchargés" pour moi et mon tomtom start 25M depuis plus d'une semaine à toutes les heures de la journée et de la nuit?????
Merci d'avance
cchab
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WillUMessages: 10 Retired Community Managers and Staff
Bonjour
@cchab: pourriez-vous nus indiquer le numéro de série de votre appareil svp ?
@tous les autres utilisateurs : j'ai fait le nécessaire pour que vos appareils soient associés à vos nouveaux comptes et que vous puissiez les mettre à jour.
Nos excuses pour le désagrément.
Merci pour le support, je trouvais bizarre qu'un tel problème apparaisse pendant plusieurs dizaines de jours pour plusieurs dizaines d’utilisateurs... mais bon si le support suit... ;-)
Bonjour à toutes et tous,
J'aimerai mettre à jour mon appareil pour la première fois, mais impossible de par la saturation des serveurs TomTom.
Que puis-je faire pour résoudre ce soucis.
Mon N° de série: AP2121C01057
Modèle 4EN42 Z1230
Merci de votre contribution.
Cordialement.
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WillUMessages: 10 Retired Community Managers and Staff
Bonjour à tous,
Juste pour expliquer à nouveau ce qu'il se passe, le souci se produit lorsque l'appareil n'a pas été mis à jour depuis longtemps et qu'il avait été mis à jour en utilisant une adresse mail différente la fois précédente.
En juin dernier, nous avons fait le ménage dans notre base de données et supprimé des comptes qui étaient inactifs depuis des années, sauf que la dissociation des appareils qui y étaient liés n'a pas toujours réussi. Et aujourd'hui lorsque vous voulez transférer un appareil d'un vieux compte à un nouveau, vous rencontrez ce bug.
Il devrait être résolu prochainement néanmoins. Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bonjour à toutes et tous,
J'aimerai mettre à jour mon appareil pour la première fois, mais impossible de par la saturation des serveurs TomTom.
Que puis-je faire pour résoudre ce soucis.
Mon N° de série: 4EH400104
Modèle 4EH44
Merci de votre contribution.
Cordialement.
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WillUMessages: 10 Retired Community Managers and Staff
Bonjour lopes isidro,
Le numéro de série que vous indiquez ne correspond pas à un numéro de série TomTom malheureusement.
Pourriez-vous le vérifier à l'aide de la fiche d'aide suivante : Où trouver le numéro de série de mon appareil ? svp ?
Réponses
J'ai le même soucis, avec le message "Nos serveurs sont actuellement surchargés"
Appareil : BP3173D02571
Pouvez vous faire quelque chose s'il vous plait ?
Merci
Problème similaire pour moi aussi" Il m'est impossible de mettre a jour mon TomTom Start :
WN2232G00846 (0) (22.4)
Lors de la connexion avec My Drive Connect, une message indique que les serveurs sont surchargés.
Merci pour votre aide
Comme tout le monde ici apparemment, message "Nos serveurs sont actuellement surchargés" et impossibilité de télécharger la carte achetée.
Départ sous peu ...
N°S : AP3361F01224
Pouvez-vous m'aider ?
Bonjour,
Il manque un numéro dans le numéro de série de votre appareil, pourriez-vous le vérifier svp ?
Bonjour à tous,
@lynev : pourriez-vous nus indiquer le numéro de série de votre appareil svp ?
@tous les autres utilisateurs : j'ai fait le nécessaire pour que vos appareils soient associés à vos nouveaux comptes et que vous puissiez les mettre à jour.
Nos excuses pour le désagrément.
Tomtom Via 125: BH5480A04865
Merci pour votre aide!
J'ai fait la manipulation nécessaire pour votre appareil également et vous devriez désormais avoir accès aux mises à jour.
Tomtom go 1000 live camper
st5202k00268
Je vous remercie d'avance.
j'ai fait le nécessaire pour que l’association de votre appareil à votre compte se fasse, et vous invite à tenter de lancer une nouvelle mise à jour.
même problème de "serveurs surchargés" pour moi et mon tomtom start 25M depuis plus d'une semaine à toutes les heures de la journée et de la nuit?????
Merci d'avance
cchab
@cchab: pourriez-vous nus indiquer le numéro de série de votre appareil svp ?
Même chose ici :
SN: BH6510A02336
J'ai deux VIA 125 et l'autre se connecte bien, mais pas celui-ci.
Merci !
Merci pour le support, je trouvais bizarre qu'un tel problème apparaisse pendant plusieurs dizaines de jours pour plusieurs dizaines d’utilisateurs... mais bon si le support suit... ;-)
J'aimerai mettre à jour mon appareil pour la première fois, mais impossible de par la saturation des serveurs TomTom.
Que puis-je faire pour résoudre ce soucis.
Mon N° de série: AP2121C01057
Modèle 4EN42 Z1230
Merci de votre contribution.
Cordialement.
Juste pour expliquer à nouveau ce qu'il se passe, le souci se produit lorsque l'appareil n'a pas été mis à jour depuis longtemps et qu'il avait été mis à jour en utilisant une adresse mail différente la fois précédente.
En juin dernier, nous avons fait le ménage dans notre base de données et supprimé des comptes qui étaient inactifs depuis des années, sauf que la dissociation des appareils qui y étaient liés n'a pas toujours réussi. Et aujourd'hui lorsque vous voulez transférer un appareil d'un vieux compte à un nouveau, vous rencontrez ce bug.
Il devrait être résolu prochainement néanmoins. Toutes nos excuses pour ce désagrément.
J'aimerai mettre à jour mon appareil pour la première fois, mais impossible de par la saturation des serveurs TomTom.
Que puis-je faire pour résoudre ce soucis.
Mon N° de série: 4EH400104
Modèle 4EH44
Merci de votre contribution.
Cordialement.
Le numéro de série que vous indiquez ne correspond pas à un numéro de série TomTom malheureusement.
Pourriez-vous le vérifier à l'aide de la fiche d'aide suivante : Où trouver le numéro de série de mon appareil ? svp ?