Comment se faire rembourser ? — TomTom Community

Comment se faire rembourser ?

marc-34marc-34 Messages: 5 [Neophyte Traveler]
octobre 2018 modifié dans Compte TomTom et commandes
Bonjour,
J'ai acheté une carte usa 40 euros. 4 jours après elle n'est toujours pas visible dans myDrive Connect.
Et il n'y a AUCUNE assistance. Par conséquent je préfère être rembourser.

Réponses

  • Casper78vfrCasper78vfr Messages: 3,014 Superusers
    Bonjour,

    Demain quelqu'un vous prendras en charge pour vous répondre.
    Dans MDC, dans la l'onglet "mon contenu" et la partie carte, vous ne la voyais pas?
  • marc-34marc-34 Messages: 5 [Neophyte Traveler]
    non, je ne la voit pas
  • Casper78vfrCasper78vfr Messages: 3,014 Superusers
    Demain une personne du support vas regarder votre compte et vous tenir au courant ;)
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour marc-34, et bienvneue sur les forums,

    Si vous souhaitez télécharger la carte des USA commandée, il suffit de nous indiquer le numéro de série de votre PRO 7100 TRUCK.
    Si vous préférez demander le remboursement de la commande, veuillez simplement me le confirmer.

    Bonne journée;
    WillU
  • marc-34marc-34 Messages: 5 [Neophyte Traveler]
    Bonjour,

    Désolé de mettre énervé.
    Je préfère recevoir la carte
    Le numéro de série est: LH6491G00245 (c'est le numéro se trouvant sous le code barre)

    Cordialement
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour,

    Ne vous en faites pas ça arrive de s'énerver :)
    La carte devrait désormais être proposée sur MyDrive Connect, pourriez-vous tenter une mise à jour et me le confirmer svp ?
  • marc-34marc-34 Messages: 5 [Neophyte Traveler]
    Je viens de faire la mise à jours
    Tout est ok
    Merci
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