Importer mes activités de ma montre GPS sur mon ordinateur — TomTom Community

Importer mes activités de ma montre GPS sur mon ordinateur

TETEDOSTETEDOS Messages: 3 [Apprentice Traveler]
29 janv. modifié dans MySports [Connect][Apps][Site]
Bonjour

Je n'arrive pas à synchroniser mes activités sportives de ma montre GPS sur mon ordinateur
Cela se faisait automatiquement jusqu'à présent mais maintenant ....

HELP HELP!!!

Réponses

  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour TETEDOS,

    La montre n'est pas associée au compte que vous utilisez sur les forums.
    Pourriez-vous me donner le numéro de série de votre montre svp ?
    Que s'est-il passé avant que le transfert ne fonctionne plus ? Y-a-t'il des messages d'erreur ?
  • TETEDOSTETEDOS Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Version 1.3.160
    H06116G-01102
    Non aucun message d'erreur..
    D'habitude je branchais ma montre sur mon pc et une fenêtre internet s'ouvrait, je synchronisais sans problème... Mais maintenant je n'ai que le dossier qui s'ouvre...
    Est-il possible de synchroniser sur mon compte MySport ? Je ne trouve pas...
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Merci pour le numéro de série.
    La dernière connexion remonte au 04/10/2016 d'après nos serveurs.
    Avez-vous un navigateur défini par défaut sur votre ordinateur ?
  • TETEDOSTETEDOS Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Oui, Mozilla Firefox
    Dois-je changer ? ..
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Pas dans l'absolu non, c'est juste que si Sports Connect et à jour et un navigateur est défini par défaut, la séquence conversion du fichier - export - ouverte de l'interface TomTom Sports se fait automatiquement.
    Et si rien ne s'ouvre, c'est en général un souci du coté du navigateur sélectionné par défaut.
    Si ce n'est pas le cas, la seule solution que je vois serait de réinitialiser la montre aux valeurs d'usine et de la configurer de nouveau, mais il serait préférable de s'assurer que les activités dernièrement enregistrées ont bien été transférées sur votre ordinateur, sinon le risque est de les perdre.
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