probleme de mise a jour cartes tomtom go 5100 — TomTom Community

probleme de mise a jour cartes tomtom go 5100

bonjour,

j'ai un tomtom go 5100 monde
depuis que je l'ai j'ai un soucis avec les mises a jours !
au début j'ai rajouté une carte de 32go pour pouvoir mettre les cartes autre que l'Europe !
depuis des que je sélectionne une carte (Europe ou usa) il reste bloqué sur le chargement de la carte !
il faut l'éteindre et rallumer 3 ou 4 fois pour qu'il se mette a fonctionner !
j'ai ce problème a chaque fois que je fait une mise a jour !
de plus la carte Afrique est en erreur et il n'y a pas moyen de la réparer
j'ai essayé le reset usine et même formater la carte et tout réinstaller mais rien y fait
avez vous une idée si c'est un problème sur la dernière carte Afrique ou autre ?
merci

Réponses

  • Jim07Jim07 Messages: 3,357 TomTom Moderator
    Bonjour popyeye05.

    Le problème que vous rencontré, après vérification sur votre compte provient de la carte SD. Je vous invite à la formater depuis l’ordinateur, la réinitialiser dans l’appareil puis à re-télécharger la cartographie.

    Cordialement.

    Jim.
  • popeye05popeye05 Messages: 856 Superuser
    bonjour Jim07

    merci de votre réponse
    j'ai déjà formaté la carte avec le pc et aussi avec le tomtom sans résultat
    je vais donc changer la carte SD qui as peut être un soucis
    merci de votre conseil et je vous tiens au courant
    cordialement
  • popeye05popeye05 Messages: 856 Superuser
    donc carte SD changé par une neuve !
    installation des cartes ok mais toujours le problème de sélection de carte !
    des que je sélectionne une carte ca tourne en boucle pendent des minutes et il faut l'éteindre 2 a 3 fois pour que enfin il démarre sur la carte sélectionné
    même pour la carte Europe qui est installé sur l'appareil
    il faut peut être pas installer toutes les cartes ?
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour,

    On a vu ce souci dans le cas où toutes les cartes étaient installées sur la carte SD.
    Est-ce votre cas?

    Autrement, il doit y avoir une solution puisque l'on était parvenu à tout remettre en ordre pour Framon.

    Dans l'attente de vous lire,
    William
  • FramonFramon Messages: 335 [Master Explorer]
    Excellente mémoire, William !

    En effet, j'ai rencontré un problème similaire il y a quelques semaines. Voir fil de la discussion ici :
    https://fr.discussions.tomtom.com/go-et-start-40-50-60-series-go-400-500-600-5000-6000-mydrive-178/probleme-de-passage-dune-carte-a-lautre-de-mise-a-jour-de-map-share-et-de-perte-de-guidage-975411/index1.html

    @ popeye05 :
    Voici la démarche qui m'avait permis de m'en sortir :
    https://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/1908/

    En espérant qu'elle vous soit utile, bien à vous.
  • popeye05popeye05 Messages: 856 Superuser
    bonjour

    merci pour vos réponses

    j'ai la carte Europe installé sur l'appareil et toutes les autres cartes sont sur la SD !

    pour le moment ca marche car après 2 a 3 redémarrage complet de l'appareil il prend la carte sélectionné et ensuite je peux choisir sans problèmes une autre carte !

    le problème cité est rencontré uniquement après avoir mis une carte a jour

    donc a voir ce qu'il se passera a la prochaine mise a jour

    merci
  • UCSUCS Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    Après un TOMTOM GO 700 déjà difficile à mettre à jour, j'avais supposé qu'avec un 5100 les mises à jour se passeraient mieux.
    Que nenni.
    Je conseille fortement le sac en papier pour souffler dedans avant de piétiner son appareil.
    C'est une catastrophe.
    Vous pouvez toujours mettre des cartes SIM jusqu'au maximum de capacité, le TOMTOM 5100 s'en fout, il gère seulement 8 Go.
    Au passage les pièces détachées en vente sur ces cartes, jusqu'à 32 Go, relèvent de l'escroquerie.
    Pour ma part c'est fini, je passe à la concurrence avant de péter un plomb.
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour UCS,

    S'il est encore temps, je souhaiterais que nous vous aidions.
    Pourriez-vous nous dire ce qui vous pose problème svp ?
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