Suivi Commande : problème — TomTom Community

Suivi Commande : problème

NICO ENICO E Messages: 1
décembre 2018 modifié dans Compte TomTom et commandes
Bonjour,
Jai passé commande d'une montre TT RUNNER 2 Cardio+Music DBL/LBL (Large) le 03/05/2017 directement sur votre site.
le paiement a bien été débité le 04/05/2017 mais a ce jour le statut de la commande est toujours en cours et je n'ai toujours pas reçu de mail d'UPS pour suivre la livraison de ma commande. Je me doute bien que les réductions appliqué sur ces produit ont du engendrai beaucoup de commande mais je commencé une préparation pour un semi marathon et je comptai bien utiliser ma montre pour progresser et améliorer mes temps.
Pouvez vous me dire ou en est la livraison, si le paiement a bien été reçu par vos service ou si je doit annuler ma commande est passer sur une autre marque?

Par avance merci de votre retour.

Réponses

  • BennyBBennyB Messages: 697
    Bonjour NICO E,

    Bienvenue sur le forum TomTom.

    Je vois que vous avez déjà contacté notre support.
    Votre dossier est dans les mains d'un de nos agents.

    Je vous souhaite une excellente journée.
    Cordialement;
    BennyB.
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