Double facturation — TomTom Community

Double facturation

Rodel22Rodel22 Messages: 1 [New Seeker]
septembre 2018 modifié dans Compte TomTom et commandes
Ca matin j'ai reçu un message m'indiquant que mon service de mise à jour de carte était expiré. j'ai donc renouvelé pour un an au tarif préférentiel de 29,97€. Or je viens de constater que le 3 mars de cette année j'avais déjà souscrit un abonnement d'un an +6 mois bonus pour 49,95€
J-aimerais avoir des précisions sur cette situation quelque peu bizarre
Merci d'avance pour votre explication

Réponses

  • Casper78vfrCasper78vfr Messages: 3,015 Superusers
    Bonjour,

    Seul le support de TT pourras vous répondre, il vous faudra donc patienter jusqu'à lundi pour qu'une personne de TT regarde votre compte et vous donne la réponse ;)
  • BennyBBennyB Messages: 697
    Bonjour Rodel22,

    Un agent du support va effectivement vous contacter afin d'effectuer un remboursement de votre dernière commande.

    Je vous souhaite une excellente journée,
    BennyB.
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